武汉SPC管制图培训

【课程背景】

工作及生活中难免碰到问题，一旦发生问题如不立即解决，小问题也可能变成大问题。然而，解决问题是要用方法的，而品质管理(QC)手法就是能协助我們迅速且正确解决问题的利器之一。

一般问题解决的程序约可分为：收集→整理→归纳分析→判断决策等阶段，每一阶段都有不同的QC手法可供搭配使用。如果能夠充分了解QC手法且运用得宜，就能收集到正确有效的资讯，並作出精准的判断。

QC七大手法功用 收集：须根据事实或数据说明，工具包括：查检表，散布图，层別法；整理：理清问题所在以作为判断重大问题的依据，   工具包括：柏拉图、直方图；归纳分析：主要针对原因与问题的关系，探讨其相互关系与潜在的真因，工具包括：特性要因图；判断决策：针对问题所发生的原因，采取有效对策，加以处置，工具包括：特性要因图、统计图中的管制图。

【课程收益】

1、帮助学员理解QC七大手法之SPC管制图工具的目的、原理、应用过程及具体方法，突破实际工作中的难点。

2、掌握QC七大手法之SPC管制图工具的理念和思路，能有效开展项目管理，使学员具备担任项目策划的能力。

3、使学员具备应用QC七大手法之SPC管制图工具对现有产品和过程实施过程能力评估，以实现产品和过程的持续改进，减少变差，缺陷预防。

4、建立完善的系统的质量管理，提高客户的满意度，从而促使公司走向成功，赢取市场。

5、本课程以项目策划和项目管理为主线，用一个个具体的产品为实例，详细讲解在品质管理过程中如何灵活运用SPC管制图控制图法 工具，并通过深入浅出的案例练习使学员能掌握核心工具的应用。

【适用对象】

1、有新产品开发、制造过程开发或项目管理实践经验的管理人员；

2、质量工程师、生产经理、体系管理、技术人员等；

3、QCC小组成员和体系推动人员；

4、任何从事或者希望从事质量管理的人员等等。

【课程时间】

1天/6H

【课程地点】

武汉市青山区和平大道

【课程大纲】

第一讲、统计过程控制(SPC)

1、统计过程控制(SPC)基础知识

2、SPC的重要性

3、SPC的应用时机

4、SPC的关键术语解析

第二讲、控制图的原理及图形

1、什么是控制图?

2、控制图原理

3、控制图的基本图形

4、控制图的作用

5、以工作实际案例进行解析比较

6、计量型与计数型控制图

6.1计量型控制图的总类

平均值-极差控制图与平均值-标准差控制图及

单值移动-极差控制图的原理及使用

学员实操演练、老师点评

6.2计数型控制图的总类

  P 图 - 不合格品率控制图

NP 图 - 不合格品数(缺陷数)控制图

案例展示与学员实操结合

第三讲、控制图判稳异常八大规则及三大判稳规则解析

老师以图例解析解析，

学员提问互动

第四讲、过程能力

1、过程能力

2、过程能力指数

3、过程能力指数的评定

4、提高过程能力指数的途径

5、过程能力调查

6、案例解析，实操演练

第五讲SPC的应用十大误区

1、没能找到正确的控制点

2、没有适宜的测量工具

3、没有进行初始能力研究，直接用于控制

4、初始能力研究与控制脱节

5、控制图没有记录重大事项

6、不能正确理解XBAR图与R图的含义

7、控制限与规范界限混为一谈

8、不能正确理解控制图上点子变动所代表的意思

9、没有将控制图用于改善

10、控制图是品保的事情

案例分析与学员讨论互动结合