ISO/TS 22163 铁路质量管理体系

一、ISO/TS 22163概述：

欧洲铁路工业协会(UNIFE)确认国际标准化组织(ISO)技术委员会于2017年5月正式发布ISO/TS 22163:2017标准。IRIS国际铁路行业标准正式升级转换成为ISO系列ISO/TS国际标准。

新标准ISO/TS 22163将正式替代现行的IRIS Rev02国际铁路行业质量管理体系标准。同时要求已获得认证的组织必须在2018年9月14日IRIS Rev02有效期截止日之前完成过渡审核，并换发新的ISO/TS 22163认证证书。

ISO/TS 22163：2017标准根据管理体系标准的高阶结构重新进行章节内容的编排。涵盖了IRIS Revision 02标准原有要求和ISO9001:2015的所有要求，在此基础上针对铁路行业的特殊要求加入了很多新的内容。

二、ISO/TS 22163：2017标准的特点和新要求：

? 关注组织的背景和相关方需求的管理;

? 强化了过程导向的管理思想并要求描述过程关系分析的结果;

? 新的关键绩效指标KPIs，要求评价客户关注的绩效水平;

? 更关注体系各过程的绩效评估的结果;

? 更关注顾客对受审核方所提供产品和服务的评价和反馈;

? 要求导入乌龟图和应用过程有效性评审方法(PEAR)对标准要求的强制性过程进行评价;

? 仍需通过审核软件"IRIS Audit-Tool"及IRIS检查表来实施审核;

? 通过使用一个企业管理体系成熟度模型来评价被审核组织的等级(铜-银-金等级)。

三、ISO/TS 22163 与IRIS Rev02相比有哪些改进：

- 标准所有者从UNIFE组织升级到ISO组织;

- 评估表进行了系统改进，增加了最佳作法案例;

- 进一步强化了"过程导向"的方法;

- 更关注顾客对受审核方所提供产品和服务的评价;

- 更关注各体系各过程的绩效评估和考核;

- 强化了流程导向的管理思路并要求进行具体的过程描述;

- 由原先的12个K.O问题变成10个K.O 问题;K.O项问题的内容和要求发生了变化;

- 使用了ISO国际标准未来发展框架和方向，完全符合ISO增加导则3的要求;

ISO/TS 22163是目前全球范围内最新的国际企业管理体系标准，融合了目前所有其它国际管理体系标准的精髓。它不仅可以保证组织为利益相关方提供持续稳定的、可满足相关方要求的产品和服务，还能帮助组织系统地识别风险、科学地制定有效的预警机制和应对策略。因此，可以说ISO/TS 22163标准是打开轨道交通行业成功之门的钥匙，让组织有了打天下的“拳头产品”， 培养了名扬天下的“权威专家”， 让组织变成“员工梦想的化身”，从而成就轨道交通行业从业者心中的梦。