课程介绍

《IATF16949:2016》是汽车行业最主要体系，《IATF16949:2016内审员培训》本课全面介绍了改版的条文应用，让学员在短时间内了解到IATF16949:2016版的重点和难点，并通过案例和互动练习的方式，进行情景化的学习和练习，让学员掌握审核计划的编制，审核Checklist制作，审核技巧的掌握，并能形成相对独立的审核能力以及对审核结果进行分析和评价，有助于对公司的IATF16949体系进行监督和完善以及更好应对客户或第三方的审核。

课程对象

1.体系审核人员（包括过程审核员，产品审核员，体系审核员，审核小组组长）

2.制造体系中层人员（制造主管，工程师，技术人员，设备维护工程师）

3.中高层管理人员（各部门的主管，经理等管理人员）

4.品质人员（各级品质工程师，QC组长）

课程目标

1.能让学员理解IATF16949：2016汽车行业技术规范

2.熟悉IATF16949条款及关键点，并对体系有一定的见解

3.掌握内审的过程与审核原理和技巧

4.学会审核计划、实施、报告和验证的基本方法和技能

5.具备开展第一方和第二方审核的能力

课纲大纲

第一章 IATF16949专版要求及管理原则

1.IATF16949专版常见的问题

1）IATF16949转版与ISO 9001：2015的关联

2）IATF16949：2016版主要的变化说明

2.IATF16949：2016管理原则

1）IATF16949：2016七大管理原则

2）IATF16949：2016过程方法应用

A.SIPOC流程图的使用说明

B.乌龟图/过程六个特性分析应用

【学员练习】对一个过程应用乌龟图六性分析

第二章IATF16949：2016新版标准及理解要点

4. 组织环境

1）理解组织及其背景环境理解

2）理解相关方的内涵

3）确定质量管理体系范围

4）质量管理体系及其过程

5.领导力

1）领导力的实现

2）质量方针

3）组织的岗位、职责和权限

6.策划

1）应对风险和机遇的措施

2）质量目标及其实现的策划

3）更改的策划

7.支持

1）资源的理解

2）能力的内涵

3）意识的实现

4）沟通的执行

5）形成文件的信息内涵

8.运行

1）运行的策划和控制

A.运行的策划和控制－补充

B.保密

2）产品和服务的要求

A.顾客沟通

B.与产品和服务有关的要求的确定

C.产品和服务要求的评审

D.产品和服务要求的变更

3）产品和服务的设计和开发

A.产品和服务的设计和开发－补充

B.设计和开发策划

C.和开发输入

D.设计和开发控制

E.设计和开发输出

F.设计和开发更改

4）外部提供过程、产品和服务的控制

5）生产和服务提供

A.生产和服务提供的控制

B.标识和可追溯性

C.属于顾客或外部供方的财产

D.防护

E.交付后的活动

F.更改控制

6）产品和服务的放行

A.产品和服务的放行——补充

B.全尺寸检验和功能性验证

C.外观项目

D.外部提供的产品和服务符合性的验证和变更

E.法律法规的符合性

F.接收准则

7）不合格输出的控制

A.要点解析

B.组织应保留下列成文信息

9.绩效评价

1）监视、测量、分析和评价

2）内部审核

3）管理评审

10.改进

1）不符合和纠正措施

A.问题解决过程

B.防错

2）持续改进

【工具与模版】IATF16949审核Checklist模板

【提问互动】你觉得外包生产是否要纳入过程管理

第三章 IATF16949：2016审核技巧及过程和产品审核介绍

1.IATF16949：2016审核技巧

1）IATF16949应对第三方的审核技巧

2）现场审核的沟通技巧

3）现场常见的审核方法

2.IATF16949体系审核流程

1）审核前的准备要点

2）体系审核的实施过程注意事项

3）体系审核总结及纠正预防

【工具与模版】常见第三方审核问题点汇总

【审核模拟秀】模拟一场体系审核，应用审核技巧

【提问点评】针对体系审核过程中，老师给出点评

广州方普企业管理顾问有限公司特聘高级ISO培训师、顾问师

企业培训师

中国标准化协会认可企业标准化评价专家

德国汽车工业协会VDA6.5注册审核员

德国汽车工业协会IATF16949注册审核员

ISO37001国际注册反贿赂管理体系审核员（中国第一批）

ISO9001&ISO14001&ISO22301&ISO45001国家注册审核员

国内资深的企业ISO体系管理培训、咨询专家、实战型品质管理顾问

    曾老师从事ISO培训、认证咨询、现场品质管理辅导近20年，其大型企业管理实务10年。 熟悉多种类型的企业现场品质管理，了解企业在各个阶段的发展需求，对跨国公司先进管理技术本土化有深刻体验。对食品、五金、汽车零配件、医疗器械、航空航天、皮革、造纸、服装、玩具、物业服务业等行业的运作流程非常熟悉，深谙企业体系流程和管理运作特点，对品质改善管理技术培训、制造业和服务业管理运作有丰富的实践经验和管理心得。

【培训\咨询风格与特色】

    以“实战模拟培训”为导引，以“为客户创造价值”为目的（现场授课+实战辅导），特别注重培养学员解决实际工作中问题的能力，以会使用和会应用为目的，以现场辅导为启迪，以实地改善为主线，不只是传授管理方法与工具，更引领学员分析与总结管理工具背后的思维习惯。

l  关注顾客需求，为顾客提供有针对性的解决方案；注重与各层管理人员的沟通，为管理者提供全新的管理思维和模式；注重实效，以结果为原则；关注过程，以过程为实现绩效的手段。务实的管理作风及活跃的课堂气氛深受企业的欢迎。

课堂讲解深入浅出，生动有趣，互动性强，极具感染力。迄今为止培训满意率达95%以上，被企业称为“最注重互动参与、最讲求方法方式、最能为企业带来增值”的实战派顾问。

【主讲课程及咨询项目】

ISO体系培训及认证咨询：ISO9001、ISO14001、ISO45001、ISO13485、ISO14064、ISO17025、ISO22000、ISO22301、ISO27001、ISO27017、ISO37001、ISO37301、ISO50001、ISO55001、QC080000、AS9100、GJB9001、TS22163、IATF16949、VDA-MLA、VDA6.1、VDA6.2、VDA6.3、VDA6.4、VDA6.5、VDA6.7、VDA19.2 、CQI-12、五大工具、TQM、IMDS、FTA、FFA、PPA、TTT、供应商质量管理、丰田供应商质量保证手册、卓越绩效奖等咨询及培训；

《关于风险预测与预防方案》《IATF五大工具与实际运用》、《VDA6.3与6.5要素实操细节》、《文件编写方法和技巧》、《8D问题分析与解决》、《QC七大手法运用与实务》、《金牌班组长特练营》、《5S/6S/7S现场管理》、《产品审核与过程审核实战训练》、《12大浪费与管理技巧培训》、《现场品质管理与改善》、《现场可视化管理》、《精细化管理》、《TPM设备管理》、《IE效率改善》、《车间干部综合能力提升》、《TQM全面质量管理》、《CCC/CRCC 产品认证咨询》、《流程优化与再造》《危险源识别与管理》《危险源识别与管理》《安全生产检查的内容程序及方法》等。

【服务的部分企业】

机械非标类：

广州艾帕克汽车配件、大洋电机、烟台胜宝旺公司、新疆塔林投资集团、巨涛海洋工程公司、许昌西继电梯公司、河南平高集团公司、涪陵亚东变压器厂、南方电器、南华西集团、南华五金、郑州四维机械、艺精机械、山西煤机、洛阳公司压力容器厂、六冶工业安装压力容器公司、日照中盛锻造有限公司、云南琥正机械、陕西西部材料、马鞍山钢厂、南京中建钢构集团、沈阳鞍钢蒂森克虎伯、佳通轮胎、滕仓电装、中国人民解放军5720/412工厂、湖南凌翔磁浮科技有限责任公司、深圳市动车电气股份有限公司、耐世特凌云驱动，中国第一拖拉机制造厂等。

汽车行业类：

奇瑞汽车、江西格特拉克（福特汽车）、惠州比亚迪、扬州亚星客车、成都山田汽车（日资）公司、江西江铃汽车、豪爵摩托车（大长江）、武汉三环汽车等

航空航天类：

东明机电、中航工业、德昌电机、云南铜业、中铝建材、沃德精密、崇达技术、新铔金属、南南铝加工等

化工类：

信义玻璃、南玻集团、南玻显示器、深圳华晶玻璃厂、昆明盐矿、山西南煤、平煤集团、正华煤矿、内蒙黄岗矿业、金日盛矿业、金德信矿业、东鹏陶瓷、江西贵铜、翁福磷肥、中核北方铀业、洋丰集团、天利高新公司（中石油）、大庆华科、华科化工、华北油田、天合石油、唐山气体、联创化工、台州联化科技 、三丰化工、广青金属股份、驰宏锗锌股份、安键科技、富斯特公司、乐凯、中州铝厂、宇恒水泥、皮尔金顿汽车玻璃（日资）、洛玻集团、深圳松大玻璃家具公司等

电子类：

湖南凌翔磁浮科技有限责任公司、中山TCL空调机、金鑫电子、申科电子、赛得利、飞利浦奔腾电器、振华集团、东莞法码通（FCI）公司、中山维美适制造公司、南都电子（日资）、漫步者、伟易达、高斯贝尔、深圳福群电子、广州御银电子、美的、惠州立隆集团、华阳通用电子、富士康科技集团、中诺电子、中国航天、中国航空、华盛达、亚旭电子、肯拓电子、格瑞电池、湖南维胜科技有限公司、群英电子、豪鹏科技、诺特电子、广日电器、伊戈尔电器、拉斯达克、深圳证通电子、深圳劲胜股份（三星加工）等

食品类：

伊利集团、中粮集团、金健米业、金润米业、北大荒、泸州酒业、青稞酒厂、青岛啤酒、不二公司（日资）、乐百事（达能）、洋河集团、双沟酒业、安徽古井贡酒、绍业黄酒集团、嘉士伯啤酒、库尔勒冠农集团、来思尔乳业、小西牛生物乳业、通威水产公司、斯美特、品正食品、湘桂集团、福禧达公司、珠江桥生物科技股份有限公司等

医药类：

长春生物研究所、远大医药、亚宝药业、华民药业、海南斯达制药、康缘药业企业、昆明医学生物研究院、中国医学科学院医学生物学研究所、甘肃医学生物学研究所、昆明积大制药、美大康制药、宛西制药、联邦制药、桂林南药、深圳万基集团公司等

其他：

开封炭素公司、石林天合烤烟厂、常德烟厂、长沙烟厂、台山南华鞋厂、祥兴印刷、国药物流、武汉工务大修段、高仕文具（美资）、齐心文具、东莞时代皮具、山西3534工厂、飞动盒业公司（意大利）、华盛达拉链、敏华家具、武汉水务集团等。