哈尔滨SA8000内审员课程背景

作为一家生产密集型企业，你既要保证客户对于交货周期及其品质的严格控制，又要满足客户对于员工待遇、工时、工作环境、社会保证等多重要求。这种既要多干活又要多限制的情况下企业又该怎么办？

本课程将教你如何有效果规避和执行SA8000《国际社会责任管理体系》标准，应付繁杂、苛刻的客户审核。理解《国际社会责任管理体系》标准内容。合理规避盲目依照标准推行带来的运营障碍。

哈尔滨SA8000内审员课程受众

总经理、部门主管、体系专员、培训专员等；

企业内部负责社会责任系统的管理人员；

希望了解SA8000标准的人员；

SA8000咨询师顾问师或从业人员。

哈尔滨SA8000内审员课程收益

学习此课程可使学员了解社会责任运动在市场上发展的背景；

学习SA8000国际标准并能将它阐述于特定的情况；

能进行SA8000内部审核并可识别各种各样的客观证据；

为公司建立和执行SA8000管理系统提出积极建议。

掌握根据SA8000标准进行公司内部审核的流程、技巧，并且撰写内审报告。

哈尔滨SA8000内审员课程大纲（节选）

投诉管理和解决方案2

9.6.2组织应当制定关于对工作场所或不符合本标准或实施的政策和程序所进行的投诉的调查、跟踪和结果沟通的程序。这些结果应当可以被所有员工及利益相关方自由获取。

9.6.2-01制订了与工作场所或SA8000不符合项或其实施方针及程序相关投诉结果的调查、跟进和交流程序。

9.6.2-02处理结果供所有员工免费使用,且需要时,还可向利益相关方提供。

9.6.2-03高级管理人员定期对投诉解决方案进行评审。

9.6.2-04指定一名或多名专门人员,负责对所接收投诉的结果进行调查、跟进和交流。员工应能证明其对所记录投诉程序的认识和理解。

9.6.2-05员工证明组织按规定执行投诉程序。

9.6.2-06员工获得所接收投诉结果的交流情况。

9.6.2-07将工人意见入改进计划并用于更新方针、程序、目的和目标。

9.6.2-08投诉程序或其他程序应规定组织从外部利益相关方接收到投诉时应采取的步骤。

9.6.2-09组织应确保利益相关方获知此类程序。

9.6.2-10如果投诉与供应商、分包商、民办职业中介机构或次级供应商有关,则组织除执行其自有程序外,还需与对应合作伙伴通力合作,确保投诉处理得当。

审核报告

报告目的

将所作的结论通知管理阶层

对审核发现的结果作出适当的总结

让管理层作出回应

讨论必要的纠正措施和跟进日期

对必要的措施达成协议

提供合适的审核结论

哈尔滨SA8000内审员培训报名须知

培训费用

RMB 1700元/人，含了培训费、教材费及内审员证书费。

单独"SA8000：2014企业社会责任管理体系内审员"网络课程收费标准：1000元/人。

培训时间及地点

培训时间：2023年10月21-22日

培训地点：哈尔滨市松北区世博路163号

证书颁发

考试合格者，颁发《SA8000：2014企业社会责任管理体系内审员》资格证书，全国通用。

培训教材

每位学员将获得《SA8000：2014企业社会责任管理体系内审员》书面教材。