一、培训内容：

第一单元、  体系文件概述

1、什么是体系文件，有什么基本要求

2、体系文件的作用与结构

3、体系文件的编制过程及方法

第二单元、管理手册

1、管理手册概述与管理

2、管理手册的结构与内容

3、管理手册的审查及案例

第三单元  程序文件

1、程序文件概述

2、体系标准对程序文件的要求

3、程序文件格式及基本内容

4、正文部分内容及程序文件案例

5、程序文件的结构设计及编导方法

6、程序文件的审查与批准

第四单元  作业文件

1、作业文件概述

2、作业文件编制方法

3、作业文件编制要点及"常见病"

第五单元  记录表格

1、记录表格概述

2、记录表格的分类与管理

3、记录表格的设计与编制

二、培训目标:

1．熟悉管理体系过程受控，确保合同履约率100%，工程验收合格率100%;

2．了解杜绝重伤、死亡、重大机械、重大火灾、急性中毒事故，预防和控制职业病的发生;

3．熟悉噪声排放达标，废弃物分类处置，回收可利用的废弃物，杜绝重大环境污染事故;

4．掌握并充分满足顾客要求，年度顾客满意率达80%。

5、了解和熟悉体系文件编写的作用

6、掌握和理解体系文编写的基本要求和编制方法

7、通过案例解析,充分提高体系文件编写的实操能力

三、、企业组织员工培训的目的

1）了解公司管理体系方针及管理体系目标

2）了解企业每个部门/岗位的职责

3）熟悉每个部门/岗位涉及的程序文件和作业文件

4）掌握公司体系的法律法规(安全和环境法律、法规);

5）快速的掌握岗位职能职责所需的其他知识（技能培训等);

6）了解体系文件运行过程发现问题的应对措施（如何纠正和预防)。

7）应急预案的培训、演练为取得较好的效果，通过面试(提问)、笔试、实际操作等方式检查培训的效果。

8）企业组织培训让每位职工必须知道公司管理体系方针、管理体系目标

10、企业对管理层和员工的要求“写你要做的，做你所写的，记你所做的”，所以在所做工作中都必须留下记录。

四、企业遵循的是PDCA循环

PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(改进)的第一个字母，PDCA循环就是 

五、培训对象

1、各注册审核员

2、各企业内部审核员

3、各体系经理、主管、专员

4、相关体系管理人员

5、有志于从事体系管理工作的人员 

6、对体系文件编写感兴趣的相关人员

【培训时间】

3天,共18小时

【培训费用】

3200元/人,含培训费、资料费及税费。食宿自理

特别说明:凡报名参加现场班的学员,一律赠送相同主题的专业网络课程。

单独"体系文件编写(质量、环境、职业健康安全)实操"网络课程收费标准:1200元/人。

【基本情况】

※ 国家注册审核员、高级顾问师、高级培训师

※历任上市公司、外资公司、世界500强企业质量主管、体系经理

※历任咨询公司、培训公司、认证机构高级顾问师、培训讲师

※深圳市质量技术监督局特聘品质改善专家

※广州方普企业管理顾问有限公司高级顾问师、讲师

点评：引导式授课、课堂气氛轻松、理论结合实际、案例丰富、内容深入浅出！

【讲师资历】

※毕业于浙江大学                              

※中国认证协会 国家注册ISO14001审核员

※中国认证协会 国家注册ISO45001审核员

※中国认证协会 国家注册ISO9001审核员   

※中国认证协会 国家注册ISO13485审核员   

※中国质量协会 国家注册6SIGMA黑带  

※IATF16949、ISO27001/ISO20000、SA8000、QC080000顾问师

【专注课程及项目】

1.管理类：7S现场管理、QCC实战培训、QC七大手法、有效解决问题方法（8D）等。

2.质量品质类：五大核心工具（APQP、PPAP、SPC、FMEA、MSA）、六西格玛绿带&黑带、质量经理、TQM全面质量管理、TPM全面生产管理、精益生产等。

3.体系类：VDA6.3产品审核、VDA6.5过程审核、ISO9001、ISO14001、ISO45001、ISO13485、IATF16949、GJB9001、ISO27001/ISO20000、SA8000、QC080000等

【体系咨询及培训部分代表客户】