随着经营的外部环境和内部环境的不断变化，各类企业和组织对经营、管理过程的不确定性管控越来越重要，也越来越有挑战。
ISO组织总结各领域专家的成果，建立了一系列管理体系标准，为企业利用他山之石管控不确定性影响及各类风险、改善管理体系绩效提供了坚实的框架。这些管理体系标准也成为全球范围内最广泛认可和使用的管理标准。

实施这类管理体系的预期收益包括但不限于：

更有效地利用资源和提高财务绩效

改善风险管理以及对人和环境的保护

提高提供一致和改进的服务和产品的能力，从而为客户和所有其他利益相关方增加价值。

管理支持系统是在全球管理、领导战略以及高效和有效的流程和实践方面拥有专长的国际专家达成共识的结果。管理体系标准可以由任何组织实施，无论规模大小。

课程收益

解构标准的内在价值，有效识别组织实现其目标的各类影响因素并予以有效应对。

正确理解企业管理的核心内容和管理的系统化思想。

通过系统化的管理体系训练，学会概括问题的能力。

有效地运用过程方法，使日常管理更加简洁高效。

持续提供满足客户需求的产品和服务，助力企业持续成功。

课程对象

各类组织、企业的管理人员

课程大纲

质量管理的全方位理解

质量管理原则理解、应用指南

管理体系方法论以及质量管理方法：过程方法应用详解

用PDCA概念策划、实施、改进组织的管理体系绩效

管理体系标准内在结构分析和理解、运用

基于风险思维的理念和实务

管理体系改进的监督检查思路和技巧