物流服务认证的推进和实施

运输行业作为复合型产业，已成为影响和制约其他产业尤其是电子商务行业的重要因素。

在信息化高度发达的今天，运输服务质量的优劣直接影响到企业的生存和发展，因此提高运输企业的服务理念和服务意识成为当务之急。

服务认证作为衡量运输服务质量，提升运输服务水平，规范服务行为的手段和工具，引起了行业主管部门和服务企业的重视。

必备条件

在中华人民共和国境内注册的各类生产、贸易及服务型企业，同时具备以下相关条件的，都可申请认证。

（1）有完善的售后服务体系文件和相应制度；

（2）有专人负责售后服务工作体系；

（3）有售后服务专项资金保障；

（4）售后服务无重大失误；

（5）企业有经过正规培训的售后服务管理师及服务队伍。