不符合的类型

1）严重不符合(,出现下列情况之一,原则上可构成严重不符合项。

①体系出现系统性失效。如某个要素或某个关键过程在多个部门重复出现失效现象。

例如,在多个部门或多个活动现场均发现有不同版本的文件同时使用,这说明整个系统文件管理失控。

②体系运行区域性失效(可能由多个轻微不符合组成)。如某一部门或场所的全面失效现象。例如,某成品仓库出现了账、卡、物不符,标识不清,状态不明,库房漏雨,出库交付手续混乱等全面失效现象c

③可能产生严重的后果。例如:可能产生严重质量事故;可能导致不合格品装运;可能导致产品或服务失效或预期的使用性能严重降低;可能严重降低对产品和过程的控制能力。

④组织违反法律法规或其他要求的行为较严重。

⑤一般不符合项没有按期纠正。

⑥目标未实现,且没有通过评审采取必要的措施。

2)轻微不符合。出现下列情况之一,原则上可构成轻微不符合项。

①对满足质量管理体系过程或体系文件的要求而言,是个别的、偶然的、孤立的、性质轻微的不符合。

②对所审核范围的体系而言,是个次要的问题。