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顾客关系管理培训 人气:88

  • 开课时间: 2022-12-24
  • 课程分类: 相关培训
  • 结束时间: 2022-12-24
  • 授课老师:
  • 课时: 6课时
  • 课程评分:
  • 开课地点: 北京
  • 课程价格: ¥0/人
  • 价格说明:
  • 服务机构: 北京豪尔思科企业管理咨询有限公司

报名方式

服务热线:400-886-2040

电子邮箱:admin@21cniso.com

杨老师 叶老师

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课程介绍 相关课程

【课程目标】

1.能更快速且更有效率地获取更高收入。

2.学习如何获得与维持新客户群的重要策略与技巧。
3.藉由成为有技巧、专业且可信赖的业务顾问,来提高工作效率。
4.藉由同侪面向客户的实际经验增长彼此的销售功力,进而提高业绩。
5.以客户角度来思考每一次的服务,正面积态度和高度服务意愿来协客户。

【课程大纲】

1.顾客服务质量管理
2.创新服务管理
3.表情与声音管理
4.问候应对进退管理
5.沟通对话礼节管理
6.电话接待礼仪管理
7.顾客抱怨处理管理

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