盐城IATF16949内审员培训背景

全新版IATF16949标准即将于2016年10月正式发布，目前新版标准英文草案已正式发布，国内同步翻译草案将延迟发布，汽车行业质量体系的国家标准将远远晚于国际标准发布日期。

2016年10月，一项新的国际标准 IATF16949：2016 即将生效并取代原有旧标准 ISO/TS16949：2009。此项新标准的发布在于发展质量管理体系，将致力于持续改进、强调缺陷预防、涵盖汽车行业的特定要求和辅助工具、和在整个供应链中减少变差和浪费。新版标准的转换时间为2018年9月14日，为了保持与国际IATF16949：2016标准的同步实施，避免延迟新版标准转换周期，故于新版TS16949标准发布前，对新版标准的内涵有个清晰的理解，以便使已获得ISO/TS16949：2009认证的企业，于2018年9月14日前完成对新版标准IATF16949：2016版体系文件的转换工作，方普管理以新版标准转换为契机，旨在加强企业对IATF16949：2016新版标准的学习、理解和应用。

本次培训将针对企业如何理解和转版运行IATF16949：2016标准，如何运用过程方法开展组织内部审核活动，如何运用新版标准进行体系转换工作，并为企业顺利转换提供转换咨询与技术指导。

盐城IATF16949内审员培训目标

了解IATF16949：2016新版标准的要求；

了解IATF16949：2016新版标准与ISO/TS16949：2009版标准的变化；

掌握IATF16949：2016新版标准的转换步骤及流程；

掌握IATF16949：2016新版标准内审员审核要求。

盐城IATF16949内审员培训对象

与贯彻汽车质量体系有关的企业经理、中高级管理人员、内审员，和其他相关人员。

盐城IATF16949内审员培训内容（节选）

产品、服务

1) ISO9001:2015、IATF16949:2016中,产品和服务是分开的,定义不一样。产品和服务都是输出的一种形式,二者的区别主要在于“是否与顾客接触”。

2)输出是指“过程的结果”。各行业组织的输出通常都包含有产品和服务内容,但是因行业的特点不同,产品和服务的占比不同。

3)产品通常有三种类别,即硬件、流程性材料和软件。

4)服务是无形的输出。

5)有些服务组织除了提供服务外,可能还包括建立与顾客间持续的关系。

6)服务的提供可能涉及以下活动:

①在顾客提供的有形产品(如维修的汽车)上所完成的活动

②在顾客提供的无形产品(如为准备纳税申报单所需的损益表)上所完成的活动。

③无形产品的交付(如知识传授方面的信息提供)。

④为顾客创造氛围(如在宾馆和饭店)。服务通常由顾客体验。

7) 通常,服务是需要由顾客体验的,在接触过程中,组织和顾客可能由人员或物体来代表。

内审员的个人行为要求

审核员应具备必要的素质,能够按照审核原则进行工作。审核员在从事审核活动时应展现职业素养,包括:

1)有道德,即公正、可靠、忠诚、诚信和谨慎。

2)思想开明,即愿意考虑不同意见或观点。

3)善于交往,即灵活地与人交往。

4)善于观察,即主动地认识周围环境和活动。

5)有感知力,即能了解和理解处境。

6)适应力强,即容易适应不同处境。

7)坚定不移,即对实现目标坚持不懈。

8)明断,即能够根据逻辑推理和分析及时得出结论。

9)自立,即能够在同其他人有效交往中独立工作并发挥作用。

10)坚韧不拔,即能够采取负责任的及合理的行动,即使这些行动可能是非常规的和有时可导致分歧或冲突。

11)与时俱进,即愿意学习,并力争获得更好的审核结果。

12)文化敏感,即善于观察和尊重受审核方的文化。

13)协同力,即有效地与其他人互动,包括审核组成员和受审核方人员。

盐城IATF16949内审员培训安排

考试发证

考试合格者，将颁发国家认可的“IATF16949：2016汽车质量管理体系内审员”资格证书。

培训时间

培训2天，共12课时。

培训费用

1700元/人 ，含培训费、教材费及内审员证书费。

注：具体开课时间地点以培训课程显示页为准，具体可咨询在线客服。

单独"IATF16949：2016汽车质量管理体系内审员"网络课程收费标准：1000元/人。