【培训特色】

1、通俗易懂:采用企业常用语言进行互动式授课，可结合企业自身产品、工艺特点、疑点进行分析及现场演练，使学员能够加深对课程的理解，现学现用。

2、案例丰富:有大量的案例分享，帮助学员全面理解IS09001:2015的新要求，并能与实际工作相结合。

3、互动式授课:案例演练、现场答疑互动等方式，引导学员全程参与课程的问题讨论。

【培训对象】

管理者代表、各部门经理、主管、工程师、助理、文件管理员、有志从事质量管理工作的所有人员。

【培训收益】

(1)掌握ISO9001:2015最新标准与IS09001:2008标准之间的主要区别;

( 2)掌握IS09001:2015最新标准的核心为换版作准备;

(3)运用IS09001体系提高管理理念及工作效率;

( 4)IS09001:2015版标准修订的背景与原则;

(5)ISO9001:2015版标准有关质量术语及定义;

(6)ISO9001:2015版标准的要求和理解要点;

( 7)质量管理体系文件的结构和要求;

(8)ISO9001:2015对部分修订条款内容的分析;

(9)获得可以独立展开内部审核的能力﹔

(10)企业改版过渡需做的工作。

(11)审核技巧/审核/审核的原则/审核八大步骤/审核策划﹔

(12〉确定审核范围;组建审核组﹔编写查检表;编写审核计划﹔档审核﹔首次会议召开技巧;案例分析;现场演练

【课程介绍】

一、ISO9001:2015基础知识培训

什么是IS09001:2015?

IS09001:2015标准改版背景及过程

IS09001:2015标准有关质量术语及定义

新旧版本结构差异、新版标准主要变化

新版标准的转换要求

二、IS09001:2015质量管理体系实施方法和审核要点

1.范围

2.规范性引用文件

3.术语和定义

4组织的环境

4.1理解组织及其环境

4.2理解相关方的需求和期望

4.3确定质量管理体系范围

4.4质量管理体系及其过程

5领导作用

5.1领导作用和承诺

5.1.1领导对质量管理体系的承诺

5.1.2以顾客为关注焦点

5.2质量方针

5.3组织的角色、职责和权限质量管理体系策划

6.1策划应对风险和机遇的措施

6.2质量目标及管理方案

6.3变更策划

7支持

7.1资源

7.1.1总则

7.1.2人力资源

7.1.3基础设施

7.1.4过程运行环境

7.1.5 监视和测量资源

7.1.6组织的知识

7.2能力

7.3意识

7.4沟通

7.5文件化信息

7.5.1总则

7.5.2编制与更新

7.5.3文件化信息的控制

8运行

8.1运行策划和控制

8.2产品和服务要求的确定

8.2.1 顾客沟通

8.2.2与产品和服务有关的要求的确定

8.2.3与产品和服务有关的要求的评审

8.3产品和服务的设计和开发

8.7不合格的过程输出、产品和服务的控制

9绩效评价

9.1监视、测量、分析和评价

9.1.1总则

9.1.2顾客满意

9.1.3分析和评价

9.2内部审核

9.3管理评审

10改进

10.1总则

10.2不符合和纠正措施10.3持续改进

三、内部审核实务和审核技巧

——质量审核介绍

——职责和作用

——内部审核程序

——审核员的选择

——审核计划和准备

——计划和准备的目的、步骤

——确定审核目的、范围和资源要求—确定相关要求

——开展质量手册审核

——准备审核计划、内审检查表

——开展审核

--—首次会议

——调查和记录客观证据

—不符合项和审核的发现

—不符合项的原因和类型

—撰写和查核不符合报告

—末次会议

—完成审核报告—

纠正措施

【培训费用及方式】1、线下公开课：600元/人，培训2天，12课时，含培训费、教材费、内审员证书费及税费、食宿自理

2、线上网课：500元/人，含培训费、教材费、内审员证书费。一年内可随时观看