广州方普企业管理顾问有限公司（以下简称方普管理顾问）是一家致力于中小企业标准化体系创新服务的管理顾问公司，方普管理顾问首创的“1+1+1”体系顾问服务模式，可以为国内中小型企业提供全面、持续、节约的标准化体系服务，主要包括模块：体系认证、体系顾问、体系培训、体系人才。

【课程目标】

1.掌握 ISO9001:2015 最新标准

2.掌握 ISO14001：2015最新标准

3.会写一份实用且可操作性的ISO9001&ISO14001检查表和编制审核报告

4.获得独立展开ISO9001&ISO14001内部审核的能力

5.运用ISO9001&ISO14001体系提高管理理念及工作效率

【课程背景】

ISO9001:2015标准（英文版）已于2015年09月23日正式发布，从2015年09月23日起，ISO9001按新版标准发证，但旧版证书仍有效，到2018年09月22日止，必须完成新版换证，旧版证书将失效。　　ISO14001作为世界上首个被广泛采用的环境管理体系国际标准，现已帮助全球超过 300,000 家组织提升其环境绩效。目前，该标准经过了自1996年正式发布以来的首次重大改版，新版标准已于2015年09月15日正式发布。从2015年09月15日起，ISO14001按新版标准发证，但旧版证书仍有效，到2018年09月14日止，必须完成新版换证，旧版证书将失效。ISO14001:2015的变更包括1、新的高阶结构（HLS）采用所有管理体系标 准通用的术语、定义、标题和正文，以便在实施多个管理体系时实现轻松整合。2、对于高级管理层而言，是进一步确保将环境管理纳入核心业务流程和目标的新机会。3、重新聚焦组织面临的风险（例如：原材料的价格波动）和这些风险所带来的机遇（更高的资源能效）。4、对组织环境的新思考，帮助他们了解所处环境以及对环境的影响，同时还要了解环境问题（例如：气候变化）对企业自身的影响。

【费　　用】 ￥1200元/人　 (含讲义、考试和证书费等)

【课程大纲】

ISO9001标准部分

第一部分：ISO及ISO9000系列标准简介

第二部分：ISO9001:2015标准修订的背景与原则

第三部分：质量管理原则：　　

以顾客为关注焦点　　

领导作用　　

全员参与　　

过程方法　　

改进　　

循征决策　　

关系管理

第四部分：ISO9001：2015标准条款讲解　　

1、范围　　

2、规范性引用文件　　

3、术语和定义　　

4、组织环境　　

5、领导力　　

6、质量管理体系策划　　

7、支持　　

8、运行　　

9、绩效评价

10、改进审核技巧

1、ISO9001&ISO14001体系整合技巧组织结构整合 

2、体系文件整合 

3、作业管理整合

4、 持续改进整合

5、内部审核程序、文件审核技巧,编制检查清单

6、ISO9001&ISO14001审核技巧及各要项

7、ISO9001&ISO14001检查表与纠正措施,管理评审,不符合报告、审核报告编写（根据贵司实际情况进行编制）

ISO14001标准

1、ISO14001背景及作用

2、ISO14001:2015环境管理体系标准要求

3、环境因素识别与评价

4、环境因素识别考虑的内容

5、环境因素评价

 6、间接环境因素识别与评估

7、环境因素评分标准

8、ISO9001&ISO14001内部审核员培训资格考试

【培训讲师】

—广州方普企业管理顾问有限公司高级咨询师、顾问师

—5年的集团公司及大中型企业高层管理经验

—3年的集团公司培训经理工作经验

—13年企业管理咨询工作经验,5年咨询公司总经理经历

—多家集团公司及大型企业人力资源咨询、流程优化项目负责人

—获IRCA颁发的ISO9000国际注册审核员证书

—接受过顾问核能、培训师培训、专案管理等专业培训

—对组织管控系统及制度建设有丰富的实战经验

—大学本科 管理学士

工作经验

       在广东、浙江、江西、四川等地区港资、民营、台资等企业积累了二十多年的企业管理实战经验，曾历任企业品管经理、人力资源经理、培训经理、董事长助理、副总经理、咨询公司顾问、咨询公司总经理等职。

【主要培训课程】

体系课程：ISO9001、ISO14001、ISO45001、IATF16949、ISO13485、ISO22000、GMP等。

品质生产类：QC七大手法、7S现场管理、如何做好班组长 、8D问题分析技术、生产现场管理等。

管理类：团队执行力、沟通技巧、如何优化部门职能及岗位说明书、如何优化工作流程、优秀主管的九项修炼、如何做好战略规划、计划与目标管理、TTT培训师培训、中基层干部管理实务、压力管理、职业心态、人力资源实务等。

【曾服务及辅导过的部分企业】

广州化工进出口有限公司、广州市番禺区嘉俊化工有限公司、广州统一包装材料有限公司、广州弘道汽车配件有限公司、花都宝井汽车配件有限公司、三都苍泰科技有限公司、广州以美创新医疗科技有限公司、

广州万发物流、广州城市之星运输有限公司、、华坚国际鞋业集团、

广东胜捷消防企业集团、广州俊铭企业管理顾问有限公司、

英德实益长丰纺织有限公司、香港兴利电脑制品有限公司、

广州统奕包装有限公司、番禺中荣彩色印刷有限公司

广州花都花城彩印有限公司、佛山市南海树和家具有限公司

增城实力模具有限公司、珠海格力电器股份有限公司

广东英豪学校、南海力丰机械有限公司……….

【培训教材】 配套教材 

【颁发】 学员经培训考核合格者颁发ISO14001环境&ISO9001质量管理体系内部审核员书，并予备案，可电话、网上查询。该获所有认证机构认可，性强，全国通用。

 【上课时间及地点】 18课时，共3天，方普管理目前已在全国各大城市常年设点招生，具体开课时间及地址另行通知，请与课程顾问联系确认。 

【培训费用】 共1200元/人，含培训费、内审员费、教材资料费，食宿费学员自理。 特别说明：凡报名参加现场班的学员，一律赠送相同主题的网络课程。 单"ISO14001：2015环境&ISO9001:2015质量管理体系内审员"网络课程收费标准：1200元/人。 

【报名方法】 （1）向方普管理课程顾问索取电子报名表并填写，开课前3天，我们将向学员发送培训确认函，以终确定开班事宜。 （2）上课当天自带 2张 1 寸免冠相片（不分蓝底红底），并提供本人复印件，以便备案及

资 历：

高级咨询师；实战派高级讲师

专业：

大学本科；MBA硕士研究生

资格：

◆  高级质量工程师     

◆  高级热处理工程师     

◆  广东省热处理协会会员、热处理专家库专家

◆  国家注册高级审核员（QMS、EMS、OHSAS）

◆  国家注册服务审查员（商品售后服务）

擅长领域：

◆  擅长生产管理、品质管理、全面质量管理、企业全面管理提升辅导及培训；

◆ 擅长16949/ISO9000/ISO14000/OHSAS18000/QC080000等管理体系认证辅导培训。

工作经历：

 1984—2006 年，湖北9604 军工企业，担任技术员、工程师、管理者代表，著有晋/皖/鄂军工企业科技人员入职必学教材《新起点》一书；

◆ 2005-2006 年兼任襄樊市技师学院校企合作《金属材料与热处理工艺》专业技师应知应会考评导师；

◆ 2007 年，浙江宁波大山金属科技有限公司担任工程师；

◆ 2008 年上半年，中德合资马勒三环气门驱动有限公司技术开发部任主任工程师，指导奔驰轿车EA888 发动机气门液体氮化工程项目模具生产开发热处理工艺；

◆ 2008 年7 月—2011年6月，广州新滘热处理厂任总工程师、厂长兼管理者代表,负责企业汽车质量管理体系建立与维护,期间，著的《汽车万向节的渗碳技术开发及应用》,荣获广州市黄埔区科技局2009 —2010 年度“科技攻关技术公关项目”八十五万政府支助奖。

2012年至今，兼任中国认证认可协会（CCAA）审核员特殊过程审核专业课程培训讲师、瑞士通用公证行（SGS）广州分公司热处理客座专家教授。

专长：

◆ 熟悉企业管理体系运行、质量控制和产品工艺技术、设计开发、生产与服务控制标准，具备丰富的热加工技术理论与实际经验。

◆ 通晓军工、汽车、航空机械制造工艺设计相关技术、质量管理标准,熟悉汽车零件制造生产工艺及主要汽车零部件服役条件、技术标准要求、制造控制工艺及失效模式分析方法;

◆ 博理通文，有20年以上的管理咨询、技术培训辅导经验。

讲课风格：

能结合企业经营范围，产品生产控制特点，根据不同人员学历、资历层次，通过对比标准要求，结合典型案例，深度剖析生产质量控制、失效模式分析活动过程中的管理瓶颈，提出切合实际的管理改善、控制方案，让复杂问题简单化，简单问题深度化。使学员在学习中受益，达到在管理中增值运用的效果；精益传授，授学共鸣；实践开悟，交流共进是其授课目标要求。

辅导的部分企业和客户：

先后辅导阿尔法（襄阳）汽车配件有限公司、有信制造（中山）有限公司、小川（佛山）精鍜有限公司、本田制锁（广东）有限公司、广州中精汽车部件有限公司、广州启圆钢材加工有限公司、佛山市南海阿尔福工程塑料有限公司、佛山市帝盟汽车零部件有限公司、广州兴攀金属加工有限公司、大连顺杰机械有限公司、广州市长优电子有限公司、小松创富（佛山）冷锻有限公司、深圳市生利科技有限公司等百余家企业通过16949认证。