东莞ISO9001内审员培训背景

国际标准化组织(ISO)于1979年成立了质量管理和质量保证技术委员会(TC176)，负责制定质量管理和质量标准。ISO 9000系列标准自1987年发布以来，经历了1994版、2000版、2008版的修改，ISO 9001：2015标准重磅修改，ISO 9001：2015国际质量管理体系标准将对应ISO 9001：2008进行大幅彻底修改，将于2015年09月推出。

为贯彻实施ISO 9001标准推广的需要，帮助各类组织建立、实施和改进质量管理体系，方普管理设立质量管理体系内审员培训班旨在为企业培养一批优秀的质量管理体系内审员，完善企业质量管理体系。

东莞ISO9001内审员培训目标

> 熟悉并掌握 ISO9001质量管理体系基础知识和内部审核基本技能；

> 胜任企业在推行 ISO9001质量管理体系过程中的内部审核员工作；

> 有效提升质量管理效能及专业素质。

东莞ISO9001内审员面向对象

> 各企业、事业单位主管领导、部门领导、质量工作骨干；

> 企、事业单位内审员、候选内审员；

> 有志从事质量管理工作的人员(在校学生和社会人士)。

东莞ISO9001内审员培训大纲（节选）

4.2 理解相关方的需求和期望

由于相关方对组织持续提供符合顾客要求和适用的法律法规要求的产品和服务的能力产生影响或潜在影响,因此组织应确定:

a.与质量管理体系有关的相关方;

b.这些相关方的要求。

组织应对这些相关方及其要求的相关信息,进行监视和评审。

[理解]

(1)质量管理体系的推行,必须考虑到供应商、客户、最终用户、监管机构、分销商、外包商、员工的要求,作为体系策划的囚素(比如客户不讲信用,付款不及时,导致供应商积极性差、来料不准时、品质不稳定,严重影响公司产品的品质,在策划质量体系时,就必须把对供应商的激励、考核当作质量管理体系的一部分。

(2)供应商准交率提升方案如表6-2、表6-3所示。对供应商进行考核,延期一天交货,付款延期10天。供应商配合得好,则通过提前付款、增加订单来激励。

(3)要提供的证据:供应商管理方案、委外厂商管理方案、合同评审记录等。

(4)失控点:没有合同评审记录,没有识别相关法律法规等外来文件,没有关注供应商需求。

◆受审部门哪些方面需要进行内部或外部沟通?受审部门是否就内外部的沟通建立了沟通过程?沟通过程是否明确了沟通的对象、内容、方法、时机和实施者?

◆受审部门的成员能否得到其所需要的任何质量信息?

◆信息通报采取何种方式?重要信息是否用“信息联络单”通报?“信息联络单”内容是否完善(抽3~5份)?

◆实际沟通过程是否有效?

◆文件的标识和说明,如名称标识、编号标识、版本标识、时间标识、文件作者等,是否便于检索、识别和使用?

◆文件的格式(文件、图像、视频等)和媒介(纸质、电子格式等)是否便于文件的利用?

◆规范性文件发布前是否进行了审查和批准?

◆规范性文件是否适宜和充分?

◆是否规定了规范性文件评审的时机并实施评审?是否根据评审结果对规范性文件进行必要的修改与更新?

◆规范性文件修改后是否重新批准?

◆证据性文件的标识和说明,如名称标识、部门标识、编号标识等,是否便于检索,能否做到唯一可追溯?

◆证据性文件的格式和媒介是否适宜?

◆是否只有签署完整的证据性文件(记录)才可以按要求发出?

◆填写记录出现笔误以后如何更改?是否符合要求?

东莞ISO9001内审员培训方式及费用

1、线上点播培训：RMB 500元/人

2、线下现场培训：RMB 600元/人（培训地点：东莞市南城区莞太大道56号金海大厦A座4楼405）

以上报价均含配套内审员教材及内审员证书

东莞ISO9001内审员证书颁发

学员成功完成本课程并通过考试后，可获得方普管理颁发的ISO9001：2015质量管理体系内审员证书。