杭州ISO9001内审员培训简介

2015年9月ISO组织相继发布了ISO9001：2015版标准。本次新版标准修订属于技术型改版，新版标准对标准的术语、章节架构和条款内容均作了较大幅度的技术修订。为了满足广大获证企业第一时间了解新版标准修订内容及要求、做好换版工作的需求，方普管理针对新版标准的变化精心设计“ISO9001：2015质量管理体系体系内审员培训课程”，目的是通过对新版标准的培训，让获证组织深刻理解新版标准的核心变化思想，提前策划获证组织新版标准转换工作，进一步深化企业管理体系的运行，使获证客户在企业管理方面再上新台阶。

杭州ISO9001内审员培训目的

通过ISO9001内审员培训，培养熟悉ISO9001质量管理体系的人员，能够在组织内独立建立符合国际标准的ISO9001质量管理体系，并能独立运用ISO9001审核技巧，提高企业质量管理水平，协助组织决策层完成组织发展目标，使ISO9001质量管理体系高效运行。

学员通过学习后可以独立组织公司内部进行ISO9001质量管理体系内部审核，和组织建立ISO9001质量管理体系，及组织公司内部进行管理评审，同时也可以帮助企业进行ISO质量管理体系持续改进和提升。

杭州ISO9001内审员培训对象

准备实施和更新ISO9001:2015标准的公司质量经理以及推行小组成员、管理者代表、内部审核员、以及从事与质量及其相关领域工作的人员。

杭州ISO9001内审员培训大纲（节选）

资源、人员与基础设施

7.1 资源

7.1.1 总则

组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源。

组织应考虑:

a.现有内部资源的能力和约束;

b.需要从外部供方获得的资源。

[理解]

资源的含义增加了新的内容:知识、供应商、外包商、测量设备,含义更广。2008版的资源只包括基础设施、人力资源、工作环境。

7.1.2 人员

组织应确定并提供所需要的人员,以有效实施质量管理体系并运行和控制其过程。

[理解]

人力资源是第一资源,人员的配各也是体系有效运行的保证。

7.1.3 基础设施

组织应确定、提供和维护过程运行所需的基础设施,以获得合格产品和服务。

注:基础设施可包括:

a.建筑物和相关设施;

b,设各,包括硬件和软件;

c.运输资源;

d.信息和通信技术。

[理解]

(1)为了满足服务行业要求,基础设施也要确保顾客愉悦,如餐厅的空调、排气扇、装饰画等。

(2)制造行业要提供的证据:设施点检证据、设施保养计划及保养证据。

(3)保养的重点在设各内外清洁、滑动部位的润滑、易损零件及时点检更换。由于所提供的产品和服务不同,这些因素可能存在显著差异。

使用检查表的注意事项

1)防止机械呆板,随时注意检查表以外有助于审核结论的内容。

2)询问、观察、验证相结合。

3)不应只采用是/否回答的方式。

4)不应机械地逐条照本宣科,应把提问、评价、记录结合起来。

5)根据实际情况,可以对检查表的内容进行调整和补充。

6)应把检查表的内容放在脑子里。

杭州ISO9001内审员培训事宜

考试发证

考试合格者，将颁发国家认可的“ISO9001：2015质量管理体系内审员”资格证书。

培训时间

培训2天，共12课时

培训费用

600元/人 ，含培训费、教材费及证书费

（注：具体开课时间地点以培训课程显示页为准，具体可咨询在线客服）。