西安质量核心五大工具课程简述

质量管理的五大核心工具也称品管五大工具，它包括：产品质量先期策划（APQP）、生产件批准程序（PPAP）、失效模式与后果分析（FMEA）、统计过程控制（SPC）和测量系统分析（MSA）。

APQP&PPAP：理解APQP的目的、原理、过程和方法；掌握APQP的知识和技能，能有效开展项目管理，具备担任新产品开发项目组长的能力；有针对性地讲解PPAP的内容、要求、内 部逻辑、实施步骤和方法，从而帮助学员真正将PPAP作为项目人员必需掌握的工具。

FMEA失效模式与后果分析（新版FMEA）：结合IATF 16949:2016标准和汽车产品工程实践介绍汽车工业风险分析的相关要求，深入理解2019新FMEA手册最新七步法要求。理解FMEA是产品和过程开发的重要过程，而不仅仅是质量工具。课程主推TÜV南德开发的Excel FMEA解决方案，并结合当前FMEA软件方案，通过独家案例让学员理解掌握DFMEA、PFMEA和FMEA-MSR的最佳实践，审核要点和新版格式转换策略，尽力帮助企业以最低成本顺利完成新老FMEA标准过渡。

MSA测量系统分析（第四版）：定义测量系统、理解测量系统变差及其来源；确定测量系统分析的范围、资源、人员需求和制定分析计划；具备基本的运算能力，以评价测量系统存在的偏倚、稳定性、线性、重复性、再现性、准确度和精确度；通过测量系统分析，提高选用、维护和改进测量系统有效性的能力；满足IATF16949和MSA手册等的要求。

SPC统计过程控制（第二版）：理解SPC的基本原理；了解过程变差及其评价方法，掌握基础的统计概念和SPC的基本步骤。

西安质量核心五大工具课程收益

了解IATF 16949：2016中对质量体系核心工具的基本要求，并能够结合质量体系进行有效使用；

对于管理层和企业来说，将能够在企业管理人员中获得更多的助力来推进核心工具的使用，持续地改进过程，并在管理方法上更加系统化。

西安质量核心五大工具授课对象

质量体系推行人员

实施质量体系的组织中高级管理人员

设计开发/工程技术人员

企业中任何需要学习质量控制工具的人员

西安质量核心五大工具课程大纲

第一部分：APQP产品质量先期策划

1、APQP简介与基本原则

2、计划和确定项目

3、产品设计与开发

4、过程设计与开发

5、产品和过程确认

6、反馈、评定和纠正措施

第二部分：FMEA潜在失效模式及后果分析

1、DFMEA理解与实施培训

2、PFMEA理解与实施培训大纲

第三部分：MSA测量系统分析

1、MSA的基本概念

2、计量型测量系统分析技术

3、计数型测量系统分析技术

第四部分：SPC统计过程控制

1、SPC概述

2、过程能力指标

3、控制图的原理

4、变量控制图

5、如何开始建立SPC

6、属性控制图

7、常用的分析工具

第五部分：PPAP生产件批准程序

1、PPAP简介与过程要求

2、重要的生产过程

3、PPAP要求

以下是部分培训内容摘要：

反馈、评定和纠正措施阶段的工作输出

(1)减少变差

1)在正式生产阶段,应利用控制图和其他统计工具识别过程变差。

2)要做到持续地改进不仅需要关注变差的特殊原因,还要了解变差的普通原因并寻找减少这些变差来源的途径。

3)供顾客评价的项目包括价格、时间进度和预期的改善。

4)通常减少或消除普通原因可降低成本。

(2)提高顾客满意度

应经常与顾客进行沟通,根据顾客的意见,评估APQP的有效性,并做出必

要的改进以增强顾客的满意度。

(3)改善交付和服务

1)在交付和服务阶段,与顾客继续合作以持续不断的改进和解决问题,这一阶段的改进,有利于减少不必要的过程、库存和质量成本,并为下一个产品的开发提供经验。

2)给顾客提供维修件、备件等服务时,质量、价格和交付水平不应该降低。

(4)总结经验教训

“没有总结,就没有提高”。要做好经验教训的总结工作。肯定成功的经验以利于今后更好地开展工作,接受失误的教训,以使今后的工作少走弯路。

标准值给定的控制图

常规控制图按标准值是否给定可分为两类。

(1)标准值未给定的控制图

前面讲的控制图都属于这个类型。它们的共同点是:中心线与上、下控制限都是根据现场数据算出的。

(2)标准值给定的控制图

它的中心线和上、下控制限是通过给定过程参数的标准值算出的。这种控

制图的目的是确定若干个子组的x等特性的观测值与其对应的标准值之差,是否显著大于仅由预期的普通因素造成的差异。这种控制图有助于使产品的一致性保持在期望的水平。

测量系统的变差

测量结果的变差一部分来自于被测对象本身,一部分来自于测量系统。

测量系统分析(MSA)研究测量系统的变差对测量结果的影响,进而确定测量系统能否使用。

测量系统的变差按性质可以分为位置变差、宽度变差。位置变差主要包括:

偏倚、稳定性、线性;宽度变差主要包括:重复性和再现性。

1.位置变差

(1)偏倚

(2)稳定性

(3)线性线性是在量具预期的工作范围内,偏倚值的差异。

2.宽度变差

(1)重复性(Repeatability, RPT)

(2)再现性(Reproducibility,RPD)

西安质量核心五大工具培训安排

课程时间

2024年4月26-28日，培训3天，共24课时。

课程地点

西安市未央区凤锦路58号

培训费用

现场培训￥2600元/人，含培训费、教材费、培训证书费及税费，食宿费学员自理。

单独"质量五大核心工具"网络课程收费标准：1000元/人。

培训教材

配套质量五大核心工具培训教材