收费标准：800元/人           课时：12课时            授课地点：电询

授课方式：公开课或内训     开班人数：满15人开班

[课程背景]
2015版ISO 9001《质量管理体系 要求》*标准于2015年9月发布实施，本次对ISO9001：2015标准修正和目的是使表达*加清晰明确，同时增加与ISO14001的兼容性，内容上增加了“组织环境”、“应对风险和机遇的措施”、“知识管理”等新要求；强化了高管理者的作用；**强调了质量管理体系应实现预期结果，以提供合格产品和服务，增强顾客满意；对质量管理体系文件形式的要求*加灵活。中国国家标准GB/T 19001 2016年实施。我国采用GB/T 19000族标准的实践，对很多地方做了修正，*清晰、明确地表达标准的要求。该课程旨在提供质量管理体系的基本知识，实施质量管理体系内部审核的要求、程序及方法，帮助组织的内部审核员有效实施质量管理体系内部审核，为组织建立和保持环境管理体系、满足认证审核要求提供支持。
培训目标：
　　 通过培训学员能够掌握ISO9001:2015新版质量管理体系标准知识的内部审核的原则、基本程序和技巧，能够对于本企业的质量管理体系运行提出改进意见。**研讨组织如何利用换版的机会，体系有效整合，反思企业管理体系的“两张皮”现象，剖析体系运行成功的要素，探讨如何确保体系的有效性运行、持续改进。
课程收益:
v帮助学员能够理解ISO9001:2015新标准与ISO9001:2008标准的主要区别
v帮助学员能够理解ISO9001:2015新标准的**为换版作准备
v运用ISO9001体系提高管理理念及工作效率
v帮助学员掌握质量管理体系内部审核的原则、基本程序和技巧；
v学员成功完成本课程的学习并通过考核后，可获得由方普管理颁发的ISO 9001质量管理体系内审员培训证书。
培训对象：
v负责质量体系建立及实施的人员
v希望深入了解ISO 9001标准及审核知识的人员
v从事质量审核（包括第二方审核）的人员
v实际工作中应用ISO 9001的管理人员
培训内容：
部分：ISO及ISO9000系列标准简介
*二部分：ISO9001:2015标准修订的背景与原则
*三部分：质量管理原则：
　　1、以顾客为关注焦点
　　2、力
　　3、员工契合
　　4、过程方法
　　5、改进
　　6、基于事实的决策方法
　　7、关系管理
*四部分：ISO9001：2015标准条款讲解
　　1、范围
　　2、规范性引用文件
　　3、术语和定义
　　4、组织情境
　　5、力
　　6、质量管理体系策划
　　7、支持
　　8、运行
　　9、绩效评价
　　10、改进
*五部分：通过案例分析、理解标准的要求及有效应用如：
*六部分：如何培养内审员自我诊断、自我改善的能力
　　1 、如何对体系运行状况进行诊断和评估?
　　2 、如何对体系文件进行评审与会审?
　　3 、如何对内审、外审发现的问题进行纠正和预防?
　　4 、如何有效进行管理评审及持续改进?
　　5 、如何建立目标并对目标进行考评?
*七部分：内部审核技巧和审核方法讲解
　　1 、文件审核的技巧与方法
　　2 、现场审核的流程、技巧及沟通方法
　　3 、自上而下的审核方法
　　4 、自下而上的审核方法
　　5 、正向和逆向的审核方法
*八部分：内审表单的设计与制作
　　1 、审核计划
　　2 、检查表
　　3 、不符合报告
　　4 、审核报告等重要表格的制作
*九部分：大量企业常见的审核问题案例分析、讲解
*十部分：内部审核员培训考试
[培训内容]
GB/T19001标准修订的背景和影响
ISO9001标准，2015版和上一版比的主要变化
2015版ISO 9001标准内容的理解
组织按2015版ISO 9001标准要求建立质量管理体系的步骤和要点
内部质量管理体系审核的基本概念
内审的要求和程序、策划与实施、技巧和方法
内部审核员的基本素质等内容。
[培训对象]
该课程面向获ISO 9001认证企业的管理者代表、内审员及从事质量管理及相关领域的人员；各行业从事质量管理的人员；拟申请ISO9001认证企业的相关人员；希望了解ISO9001质量管理体系知识的人员。
[培训课时]
2天12课时，亦可以根据客户需求定制培训
[培训证书]
        培训课程结束后进行笔试。笔试合格者获得由方普管理颁发“质量管理体系内部审核员培训合格证书”
【本课程时长】为2天。
【课程收益】
熟练应用ISO 9001:2015质量管理体系相关标准
建立符合*标准的ISO 9001:2015质量管理体系
获得组织内部审核如何组织、策划、实施、报告和改进的知识和技能
熟悉审核方法、流程和技巧，提高企业质量管理水平
协助组织决策层完成组织发展目标
了解有效开展审核应注意的问题
掌握ISO 9001:2015过程方法在审核过程中的应用
帮助企业进行ISO 9001:2015质量管理体系持续改进和提升
为提升自己的能力和有效开展公司内部、外部审核做好必要准备