烟台ISO9001内审员课程背景

为提高质量管理体系运行的有效性，确保其顺畅切实可行，使换版工作顺利进行，特计划举办ISO9001：2015版标准知识及内审员培训班，方普管理现将有关培训事宜通知如下：

烟台ISO9001内审员课程目的

理解ISO9001：2015标准变化方向；

理解ISO9001：2015标准条款的内涵，并学会如何在实际工作应用；

掌握审核知识技巧、方法有效结合运用；

掌握对不同场景的审核方法、技巧；

掌握现场收集客观证据的技巧与方法，找出现场的不足与缺失；

借助交流、现场观察、文件和记录的查阅，发现受审核过程和区域存在的不足；

学会跟踪评价不符合项的改进情况；

学会运用审核技巧，帮助企业识别风险和改进机会，提高绩效。

烟台ISO9001内审员课程对象

企业管理人员；

负责组织内部质量管理体系审核组织、策划和管理的人员；

致力于组织内部质量管理体系审核的人员；

组织内建立或管理ISO 9001：2015体系或从事第二方审核的人员；

为加深了解体系、计划进一步改善质量管理体系的人员；

有志于从事质量管理工作的人员。

烟台ISO9001内审员课程内容（节选）

分析与评价

组织应分析和评价通过监视和测量获得的适宜数据和信息。

应利用分析结果评价:

a)产品和服务的符合性;

b)顾客满意程度;

c)质量管理体系的绩效和有效性;

d)策划是否得到有效实施;

e)针对风险和机遇所采取措施的有效性;

f)外部供方的绩效;

g)质量管理体系改进的需求。

注:数据分析方法可包括统计技术。

[理解]

(1)强调数据分析要策划出适当有效的方法,如X-R图、柏拉图、推移图。

(2)强调数据分析,更要评价好与不好,以及哪些地方要改善,而不是单纯做个图表。

(3)这些数据在管理评审时要评审到。

(4)以往很多企业在这个条款只有目标统计表,没有生产月报、品质月报分析报告,现在肯定是不行的。需要分析,找到改进的重点,如某一个部门、某一种不良或某一个产品。

(5)案例如图6-9所示,只有数据,没有分析,应与上周进行比对,给全公司员I―个说法,是进步了还是退步了,找出不良率最高的二个机种进行重大改善。

(6)要提供的证据:品质或生产周报、月报等。

(7)易失控点:没有去找主要问题、三大不良,对主要不良的机种,没有形成改善对策。

向导的作用和职责

向导是“由受审核方指定的协助审核组的人员”。向导可以陪同审核组,但向导不应影响或干扰审核的进行。

受审核方指派的向导应协助审核组并根据审核细长的要求行动。他们的职责可包括:

1)协助审核员确定面谈的人员并确认时间安排。

2)安排访问受审核方的特定场所。

3)确保审核组成员和观察员了解和遵守有关场所的安全规则和安全程序。

向导的作用也可包括以下方面:

1)代表受审核方对审核进行见证。

2)在审核员收集信息的过程中,做出澄清或提供帮助。

组织在内审时是否需要指定向导,可根据其具体情况和内审活动的实际需要而确定,如部门较小、职责简单、人员很少也可不设向导。

烟台ISO9001内审员培训详情

1、时间：2024年6月29-30日，共2天12课时。

2、地点：烟台市蓬莱区海滨路3号

3、价格：800元/人(费用包括：培训费、教材费、材料费、证书费)

培训结束经考试合格后颁发ISO9001：2015质量管理体系《内审员资格证书》。