职位描述

工作内容： 1. 负责根据服务部的目标达成情况制定服务工作计划，报主管领导审批 2. 所管辖各岗位日常事务的协调管理，确保公司的各类规章制度在所管理区域内得到落实。 3. 负责处理客户售后服务工作，检查售前服务质量。 4. 负责售后服务流程的改进与服务质量改善等工作。 5. 负责解决售后服务纠纷及突发事件的处理工作。 6. 负责受理客户投诉等客户关系维护与管理工作。 7. 负责分析与整理服务人员反馈的资料、信息等，对工作中出现的问题及时解决及总结，并向主管领导汇报。 8. 负责检查客户经理合规操作问题。 9. 完成上级领导交办的其他工作。

公司介绍

深圳捌捌金融服务有限公司总公司于2014年正式开通，注册资金1个亿，佛山分公司（小微）于2014年9月正式开业，东莞分公司（小微）于2015年5月份正式开业。中山分公司（创兴）于2017年6月正式开业，陆续会把深圳捌捌金融开发到各个省地，敬请期待~！ 二、捌捌金融斗士成长历程简介： 2017年6月份，深圳捌捌金融中山分公司（创兴）正式扎根于广东省中山市金融行业，大家不畏艰苦突破重重阻碍，创兴不断壮大，创兴带领着心存梦想且勇于挑战的创兴斗士们一步步走近属于自己的梦想！随着创兴的迅勐发展，迄今为止，创兴这在大量广招百名具有激情动力，怀着梦想的伙伴，一起向前行！ 三、深圳捌捌金融的精神： 团结——就是缔造一个团队，凝聚一个团队。 紧张——就是团队高效有序，紧密协同一致。 严肃——就是办事认真负责，坚持一丝不苟。 活泼——就是分享成功喜悦，开拓美好未来 捌捌金额，远大梦想！相信自己一切皆有可能。