盐城ISO9001内审员课程介绍

方普管理专注于ISO9001认证咨询，ISO9001内审员培训，我司每月都会开设ISO9001质量管理体系的公开班培训课程，也可以提供ISO9001企业内训。

盐城ISO9001内审员课程目的

培训培养熟悉ISO9001质量管理体系的人员，能够在组织内独立建立符合国际标准的ISO9001质量管理体系，并能独立使用ISO9001审核技巧，提高企业质量管理水平，协助组织决策层完成组织发展目标，使ISO9001质量管理体系高效运行的高级专业人才。

学员通过学习后，可以独立组织公司内部进行ISO9001质量管理体系内部审核，和组织建立ISO9001质量管理体系；及组织公司内部进行管理评审；同时也可以帮助企业进行ISO质量管理体系持续改进和提升。

盐城ISO9001内审员课程对象

企业品管/生产/工程/研发工程师；

主管，经理、ISO代表及客户验货代表；

有关质检人员、质监人员，技管人员，售后人员，及有志于品质管理人士等。

盐城ISO9001内审员课程内容（节选）

交付后的活动

组织应满足与产品和服务相关的交付后活动的要求。

在确定交付后活动的覆盖范围和程度时,组织应考虑:

a)法律法规要求;

b)与产品和服务相关的潜在不期望的后果;

c)其产品和服务的性质、用途和预期寿命;

d)顾客要求;

e)顾客反馈。

注:交付后活动可能包括担保条款所规定的相关活动,诸如合同规定的维护服务,以及回收或最终报废处置等附加服务等。

[理解]

(1)这个条款是新增加的,强调售后服务的要求,处理客户退货、客户投诉及协助客户变更。

(2)要提供的证据:售后服务证据、售后服务相关规范、客户退货羊、客户投诉报告.

(3)易失控点:没有售后服务文件,客户投诉没有及时处理。

◆是否明确了不合格输出控制(标识、评审、处置等)的职责和权限?是否充分?

◆对让步处理是否做出了规定?

◆当发现进料整批或部分不合格时,如何进行处理?

◆生产过程中发现零部件不合格时,如何进行处理?

◆成品检验整批不合格时,如何进行处理?

◆不合格输出的处理方式是否与不合格的性质及其对产品和服务符合性的影响相适应?

◆是否对不合格的状况(状况记录可能涉及时间、地点、批次产品编号、缺陷描述等)、评审结论、处置措施进行了记录?记录上是否指明对不合格做出处置决定的责任人?

◆当发现发给顾客的产品不合格时,是否通知了顾客?

◆不合格品得到纠正之后是否再次验证?

◆交付或使用后发现的不合格品,本公司是否给予修理、调换或赔偿?

◆让步放行是否得到有关授权人员的批准(必要时得到顾客的批准)?

◆有无让步放行记录,记录上有无指明授权让步的责任人?

盐城ISO9001内审员培训详情

1、时间：2025年8月30-31日，共2天12课时。

2、地点：盐城市亭湖区黄海西路135号

3、价格：600元/人(费用包括：培训费、教材费、材料费、证书费)

培训结束经考试合格后颁发ISO9001：2015质量管理体系《内审员资格证书》。