培训时间：18课时，共3天。具体待定 培训地点： 培训费用：1800元/人，含培训费，教材费，费。 报名方式： —广州方普企业管理顾问有限公司咨询师、顾问师 —5年的集团公司及大中型企业高层管理经验 —3年的集团公司培训经理工作经验 —13年企业管理咨询工作经验,5年咨询公司总经理经历 —多家集团公司及大型企业人力资源咨询、流程优化项目负责人 —获IRCA颁发的ISO9000国际注册审核员 —接受过顾问核能、培训师培训、专案管理等培训 —对组织管控系统及制度建设有丰富的实战经验 —大学本科 管理学士 工作经验 在广东、浙江、江西、四川等地区港资、民营、台资等企业积累了二十多年的企业管理实战经验，曾历任企业品管经理、人力资源经理、培训经理、董事长助理、副总经理、咨询公司顾问、咨询公司总经理等职。 【主要培训课程】 体系课程：ISO9001、ISO14001、ISO45001、IATF16949、ISO13485、ISO22000、GMP等。 品质生产类：QC手法、7S现场管理、如何做好班组长 、8D问题分析技术、生产现场管理等。 管理类：团队执行力、沟通技巧、如何优化部门职能及岗位说明书、如何优化工作流程、主管的九项、如何做好战略规划、计划与目标管理、TTT培训师培训、中基层管理实务、压力管理、职业心态、人力资源实务等。 【曾服务及过的部分企业】 广州化工进出口有限公司、广州市番禺区嘉俊化工有限公司、广州统一包装材料有限公司、广州弘道汽车配件有限公司、花都宝井汽车配件有限公司、三都苍泰科技有限公司、广州以美创新科技有限公司、 广州万发物流、广州城市之星运输有限公司、、华坚国际鞋业集团、 广东胜捷消防企业集团、广州俊铭企业管理顾问有限公司、 英德实益长丰纺织有限公司、香港兴利电脑制品有限公司、 广州统奕包装有限公司、番禺中荣彩色印刷有限公司 广州花都花城彩印有限公司、佛山市南海树和家具有限公司 增城实力模具有限公司、珠海格力电器股份有限公司 广东英豪学校、南海力丰机械有限公司……….

企业内部审核包括质量管理体系审核、过程质量审核和产品质量审核。 管理者代表负责公司内部审核工作，审批年度审核计划、审核报告,协调处理审核中出现的重大问题，选定审核组长及审核员，保证审核所必须的资源。

受审核部门负责配合内部审核工作，并如实客观地反映情况，对审核中发现的问题，责任单位应及时进行纠正，同时分析原因，制定纠正措施，举一反三，自查整改。

审核计划

由质量审核室负责制定年度内部审核计划。审核计划如需调整，须管理者代理批准。

年度审核计划的内容包括：

a）审核的目的、范围、依据；

b）受审核部门、审核内容及审核时间；

c）审核组组长。

下述情况下，质量审核室根据管理者代表的指令或订货方的要求，组织进行临时性审核：

a）组织机构、管理体系发生重大变化；

b）发生重大质量事故；

c）相关方的要求；

d）法律、法规及其它外部要求的变更。

主要负责人应重视并积极支持审核工作，受审核部门或个人应自觉接受审核，真实反映情况，不得以任何理由拒绝审核。

审核方法

公司内部审核按年度计划，质量体系审核每年应进行一次，并覆盖体系内的所有部门及单位；过程质量审核侧重对关键、特殊过程及质量体系审核中存在不合格项多的部门、单位或过程的审核；产品质量审核应侧重对关键、重点产品的审核。

审核人员

a） 遵守相应的审核要求；

b） 有效地策划和履行审核实施计划；

c） 将审核结果形成文件并如实上报；

d） 验证纠正措施的有效性。

内部审核人员必须经过培训，符合规定，熟知并理解审核的依据，掌握审核所需要的评价方法和技能，确保有能力从事和主持内部审核工作。审核人员在工作中应客观公正、实事求是。

公司内部审核人员分专、兼职审核员。兼职审核员由管理者代表每年聘任一次。

审核前的准备

1）审核组的组成：

a） 根据年度审核计划，由审核组长提出审核组组成名单；

b）审核组成员应与受审核部门无直接的责任关系。对一些特殊过程和活动，可聘用具备特定知识和专业技术的人员参加审核工作。

2）编制审核实施方案

a） 审核组长根据审核任务，安排审核员收集有关资料和标准，熟悉现场和产品，分配审核任务，编制“内部审核实施方案”；

b） 审核组根据审核实施的具体日程安排,提前一周向受审核部门下发内部审核通知单。

3）编制审核检查表

审核员根据承担的审核任务,依据有关的标准和文件编写“内部审核检查表”，确定现场审核的内容。

审核实施

在审核现场,由审核组长向受审核部门领导及有关人员说明本次审核的目的、范围、依据和方法，受审核部门确定陪同人员。

审核员根据编写的“内部审核检查表”的项目内容,进行现场审核,运用查、看、听、记等方法，收集符合文件要求的证据，记录在检查表中，对发现不符合要求的问题，应在检查表中做出标记。

每天审核完成后,审核组长应综合审核情况,进行讲评。

每次审核后，审核组应与受审核单位交换意见(包括审核的结论,发现的问题及整改的建议等)。对审核中发现的不合格项，应经受审核单位确认。

审核后的工作

1）不合格项报告

现场审核结束，由审核组组长汇总审核情况后签发“不合格项报告”，发至责任单位。

2）制作审核报告

由审核组长或审核员在审核组长指导下编写审核报告，上报管理者代表。

审核报告的内容包括:

a） 审核的目的、范围和依据；

b） 审核组成员、受审核部门名称及审核时间；

c） 不合格项的情况；

d） 审核结论；

e） 建议。

3）纠正与纠正措施

在接到不合格项报告单后，责任单位，对每一项不合格项，应先进行纠正，再认真分析原因，在此基础上，举一反三（适用时），制定纠正措施，按要求填写“不合格项纠正措施表”（一式两份），一份一周内报送质量审核室，一份留责任单位组织实施。

4）综合报告

每年的十二月底前,由质量审核室将全年的内、外部审核情况及纠正措施完成情况进行汇总分析,编制《审核综合报告》，经管理者代表批准后，提供给公司管理评审。

验证检查

a）质量审核室按责任单位预定完成的日期，对纠正措施的进展情况及实施效果进行跟踪检查，将检查结果记录在“纠正措施验证”栏内；

b）责任单位因客观原因不能按预定日期完成纠正措施时，须以书面形式提出调整计划申请，并报管理者代表批准后，方可按调整计划执行；