温州ISO9001内审员课程背景

为提高质量管理体系运行的有效性，确保其顺畅切实可行，使换版工作顺利进行，特计划举办ISO9001：2015版标准知识及内审员培训班，方普管理现将有关培训事宜通知如下：

温州ISO9001内审员课程目的

理解ISO9001：2015标准变化方向；

理解ISO9001：2015标准条款的内涵，并学会如何在实际工作应用；

掌握审核知识技巧、方法有效结合运用；

掌握对不同场景的审核方法、技巧；

掌握现场收集客观证据的技巧与方法，找出现场的不足与缺失；

借助交流、现场观察、文件和记录的查阅，发现受审核过程和区域存在的不足；

学会跟踪评价不符合项的改进情况；

学会运用审核技巧，帮助企业识别风险和改进机会，提高绩效。

温州ISO9001内审员课程对象

企业管理人员；

负责组织内部质量管理体系审核组织、策划和管理的人员；

致力于组织内部质量管理体系审核的人员；

组织内建立或管理ISO 9001：2015体系或从事第二方审核的人员；

为加深了解体系、计划进一步改善质量管理体系的人员；

有志于从事质量管理工作的人员。

温州ISO9001内审员课程内容（节选）

质量——客体的若干固有特性满足要求的程度

固有特性

固有特性：产品本来就有的，如：功率、接口方式、功能、性能、外观等。

赋予特性：不是本来就有的是因不同要求而对产品所增加的特性，如：价格、供货时间、运输要求等。

要求

明示的：已经规定的要求，如合同规定的，顾客明确提出的。

通常隐含的：是指企业、顾客或者其他相关方的惯例或者一般做法。

必须履行的：法律法规要求或者强制性标准要求的

程度

是区别优劣的尺度。

这个程度可以通过客户或者使用者的种感性认识来确定，也可以对比标准的要求逐一确定满足程度。

管理评审要求——确保质量管理体系持续有效性

1)有效性指完成策划的活动并达到所策划的结果程度的度量。质量管理体系的有效性是组织实现所设定的质量方针、质量目标和各项职责的程度的度量。

2)为判定质量管理体系的有效性,应将以下方面的信息与组织设定的质量方针、质量目标和职责进行对比：

顾客反馈、顾客抱怨;

过程的业绩,即过程实现增值从而达到预期结果的程度;

产品的符合性,包括对产品质量目标和要求的符合性;

审核结果,包括内审和外审发现的产品、过程体系的不合格情况。

温州ISO9001内审员培训事宜

培训时间

培训2天(am9：00-12：00， pm14：00-17：00)

培训费用

800元/人（费用包含培训费、教材费、考试费、证书费）

培训地点

温州市鹿城区温州大道1488号

颁布证书

考试合格者颁发2015版ISO9001质量体系内审员资格证书，证书认证认可，联网查询，全国通用。