徐州ISO9001内审员培训背景

国际标准化组织(ISO)于1979年成立了质量管理和质量保证技术委员会(TC176)，负责制定质量管理和质量标准。ISO 9000系列标准自1987年发布以来，经历了1994版、2000版、2008版的修改，ISO 9001：2015标准重磅修改，ISO 9001：2015国际质量管理体系标准将对应ISO 9001：2008进行大幅彻底修改，将于2015年09月推出。

为贯彻实施ISO 9001标准推广的需要，帮助各类组织建立、实施和改进质量管理体系，方普管理设立质量管理体系内审员培训班旨在为企业培养一批优秀的质量管理体系内审员，完善企业质量管理体系。

徐州ISO9001内审员培训目标

> 熟悉并掌握 ISO9001质量管理体系基础知识和内部审核基本技能；

> 胜任企业在推行 ISO9001质量管理体系过程中的内部审核员工作；

> 有效提升质量管理效能及专业素质。

徐州ISO9001内审员面向对象

> 各企业、事业单位主管领导、部门领导、质量工作骨干；

> 企、事业单位内审员、候选内审员；

> 有志从事质量管理工作的人员(在校学生和社会人士)。

徐州ISO9001内审员培训大纲（节选）

质量目标及其实现的策划

6.2.1 组织应对质量管理体系所需的相关职能、层次和过程设定质量目标。

质量目标应:

a.与质量方针保持一致;

b.可测量;

c.考虑到适用的要求;

d.与提供合格产品和服务及增强顾客满意度相关;

e.予以监视;

f予以沟通;

g.适时更新。

组织应保留有关质量目标的形成文件的信息。

6.2.2 策划如何实现质量目标时,组织应确定:

a.采取的措施;

b.需要的资源;

c.由谁负责;

d.何时完成。

[理解]

(1)现在的目标管理增加了一个要求,就是要做目标实现的方案,不但要有目标,还要有具体的动作和资源的投人。

(2)2008版IS09001只要求有目标即可,定期统计数据,不需要具体的方案,形式主义严重。

(3)要提供的证据:公司目标、各部门目标、目标达成方案。

(4)易失控点:目标没有分解到各部门,没有策划品质相关目标,如合格率、不良率,没有目标达成实施方案。

(5)公司层级目标:顾客满意度调查平均得分≥80分。

在每次审核时,如果审核实施计划中安排要审核某个条款(过程),此时要在审核检查表的“是否适用”栏目中打上“V”符号,表示这――条款(过程)在此次审核中要审核。

检查表中“参考文件”栏目一般填写程序文件代号,必要时填写作业指导书代号及其名称。表中的“文件查阅”是指对所提出的问题,应查阅相关的文件、记录;表中的“现场检查”是指对所提出的问题,应通过现场观察、实地抽检去验证。

案例6~6以及附录4中的案例附4-9~案例附4-17是用过程方法编制的审核检查表。在按此类审核检查表进行审核时,要同时检查人员的资质、过程需要的资源、过程管理的职责、过程运行的环境是否满足要求。

表中的“标准条款”填写与所提问题相对应的Is0 9001标准条款,“文件条款”填写与所提问题相对应的文件代号及条款(一股指程序文件),“文件查阅”是指对所提出的问题,应查阅相关的文件、记录;表中的“现场检查”是指对所提出的问题,应通过现场观察、实地抽检去验证。这些栏目在编制审核检查表时就应该完成。

表中“检查结果”一栏记录审核时发现的不符合项及潜在不符合项,在现场审核时填写。

徐州ISO9001内审员培训费用

RMB600元/人，含了培训费、教材费及内审员证书费，食宿自理。

徐州ISO9001内审员培训地点

徐州市泉山区建国西路45号

徐州ISO9001内审员培训时间

2023年5月27-28日，共2天12课时。