厦门ISO9001质量体系内审员培训背景

国际标准化组织(ISO)于1979年成立了质量管理和质量保证技术委员会(TC176)，负责制定质量管理和质量标准。ISO 9000系列标准自1987年发布以来，经历了1994版、2000版、2008版的修改，ISO 9001：2015标准重磅修改，ISO 9001：2015国际质量管理体系标准将对应ISO 9001：2008进行大幅彻底修改，将于2015年09月推出。

为贯彻实施ISO 9001标准推广的需要，帮助各类组织建立、实施和改进质量管理体系，方普管理设立质量管理体系内审员培训班旨在为企业培养一批优秀的质量管理体系内审员，完善企业质量管理体系。

厦门ISO9001质量体系内审员培训目标

> 熟悉并掌握 ISO9001质量管理体系基础知识和内部审核基本技能；

> 胜任企业在推行 ISO9001质量管理体系过程中的内部审核员工作；

> 有效提升质量管理效能及专业素质。

厦门ISO9001质量体系内审员面向对象

> 各企业、事业单位主管领导、部门领导、质量工作骨干；

> 企、事业单位内审员、候选内审员；

> 有志从事质量管理工作的人员(在校学生和社会人士)。

厦门ISO9001质量体系内审员培训大纲（节选）

沟通

组织应确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通,包括:

a.沟通什么;

b.何时沟通;

c.与谁沟通;

d.如何沟通;

e.由谁负责。

[理解]

(1)沟通的内容、时机、对象要求明确。

(2)新版本要求明确公司会议安排、会议制度,作为公司沟通的重要手段。

(3)要提供的证据:会议记录表(如表6-9所示)、联络单、变更单、通知单等。

(4)易失控点:没有会议计划,没有要求回报机制,没有会议跟踪制度。

◆质量部每月对质量检验信息进行统计分析,编制“月度质量分析报告”,内容包括进料检验、过程检验、成品检验中产品的质量状况和趋势等。“月度质量分析报告”报总经理、管理者代表及有关部门。请问质量部是否这样做?在分析报告里,是否根据分析结论提出了必要的纠正措施建议?

◆质量部是否按要求每月对过程绩效指标的达标情况进行了统计分析?是否根据分析情况提出了必要的纠正措施建议?

◆质量部是否按要求每季度对风险控制措施的有效性进行了分析与评价?是否根据分析情况提出了必要的纠正措施建议?

◆质量部是否按要求每月对顾客投诉、退货情况进行了分析与评价?是否根据分析情况提出了必要的纠正措施建议?

◆使用了哪些统计技术(查看“统计技术应用明细表”)?

◆统计技术使用的场合是否恰当?统计技术使用是否正确?

◆如何检查统计技术的应用效果(查看“统计技术应用检查报告”)?

◆发生不合格时,是否采取措施控制和纠正不合格?

◆是否采取措施消除不合格产生的影响?

厦门ISO9001质量体系内审员培训费用

RMB600元/人，含了培训费、教材费及内审员证书费，食宿自理。

厦门ISO9001质量体系内审员培训地点

厦门市湖里区火炬路1301-1309号

厦门ISO9001质量体系内审员培训时间

2023年6月17-18日，共2天12课时。