东营ISO9001内审员课程背景

ISO 9001质量管理体系是目前应用范围最广、发证量最多的国际标准体系，自1987年问世以来，随后在1994年、2000年、2008年经历了三次转版，ISO 9001：2015新版标准发布后，内部质量审核员的升级是企业成功推行ISO 9001：2015质量管理体系改版的关键之一。

东营ISO9001内审员课程收益

熟练应用ISO 9001：2015质量管理体系相关标准，建立符合国际标准的ISO 9001：2015质量管理体系；

获得组织内部审核如何组织、策划、实施、报告和改进的知识和技能；

熟悉审核方法、流程和技巧，提高企业质量管理水平，协助组织决策层完成组织发展目标；

了解有效开展审核时应注意的问题，掌握ISO 9001：2015过程方法在审核过程中的应用；

帮助企业进行ISO 9001：2015质量管理体系持续改进和提升；

为提升自己的能力和有效开展公司内部、外部审核做好必要准备。

东营ISO9001内审员授课对象

企业管理人员；

负责组织内部质量管理体系审核组织、策划和管理的人员；

致力于组织内部质量管理体系审核的人员；

组织内建立或管理ISO 9001：2015体系或从事第二方审核的人员；

为加深了解体系、计划进一步改善质量管理体系的人员；

有志于从事质量管理工作的人员。

东营ISO9001内审员课程大纲（节选）

过程运行环境

组织应确定、提供并维护过程运行所需要的环境,以获得合格产品和服务。

注:适当的过程运行环境可能是人文因素与物理因素的结合，例如:

a.社会因素(如无歧视、和谐稳定、无对抗);

b.心理因素(如舒缓心理压力、预防过度疲劳、保护个人情感);

c.物理因素(如温度、热量、湿度、照明、空气流通、卫生、噪声等)。

由于所提供的产品和服务不同,这些因素可能存在显著差异。

[理解]

(1)内容变化不大,为了满足服务行业要求,工作环境改为过程环境,过程环境要满足顾客满意的需要。

(2)过程环境包括如客房的温度、湿度、气味、通风、装饰等。

(3)制造行业要提供的证据:温湿度点检表、5S检查表、静电检表。

(4)易失控点:设备没接地、仓库物料架没有静电皮、无静电点检等。

信息收集的方法和技巧 

审核是在有限的时间内,有限的资源下进行的,因此审核是基于抽样的过程。审核抽样的采用决定了审核证据基于获得的信息的样本,因此审核中存在不确定性,这也反映了审核的局限性。

为了降低抽样造成的不确定性,审核抽样遵循“明确主体,合理抽样”的原则。审核员在编制检查表时就应明确审核的对象和抽样的总体,并对拟抽取的样本进行策划。到现场审核时,审核员才能根据实际情况真正明确审核对象的总体量,并根据具体情况抽取足够数量的具有代表性的样本,以获得审核所需的审核证据。

其体收集信息的方法,包括面谈、文件和记录的查阅与评审、现场观察等。

东营ISO9001内审员培训详情

1、时间：2025年04月12-13日，共2天12课时。

2、地点：东营市东营区文汇街道

3、价格：600元/人(费用包括：培训费、教材费、材料费、证书费)

培训结束经考试合格后颁发ISO9001：2015质量管理体系《内审员资格证书》。