盐城ISO9001内审员课程背景

ISO 9001质量管理体系是目前应用范围最广、发证量最多的国际标准体系，自1987年问世以来，随后在1994年、2000年、2008年经历了三次转版，ISO 9001：2015新版标准发布后，内部质量审核员的升级是企业成功推行ISO 9001：2015质量管理体系改版的关键之一。

盐城ISO9001内审员课程收益

熟练应用ISO 9001：2015质量管理体系相关标准，建立符合国际标准的ISO 9001：2015质量管理体系；

获得组织内部审核如何组织、策划、实施、报告和改进的知识和技能；

熟悉审核方法、流程和技巧，提高企业质量管理水平，协助组织决策层完成组织发展目标；

了解有效开展审核时应注意的问题，掌握ISO 9001：2015过程方法在审核过程中的应用；

帮助企业进行ISO 9001：2015质量管理体系持续改进和提升；

为提升自己的能力和有效开展公司内部、外部审核做好必要准备。

盐城ISO9001内审员授课对象

企业管理人员；

负责组织内部质量管理体系审核组织、策划和管理的人员；

致力于组织内部质量管理体系审核的人员；

组织内建立或管理ISO 9001：2015体系或从事第二方审核的人员；

为加深了解体系、计划进一步改善质量管理体系的人员；

有志于从事质量管理工作的人员。

盐城ISO9001内审员课程大纲（节选）

不合格输出的控制

8.7.1 组织应确保对不符合要求的输出进行识别和控制,以防止非预期的使用或交付。

组织应根据不合格的性质及其对产品和服务的影响采取适当措施。

这也适用于在产品交付之后发现的不合格产品,以及在服务提供期间或之后发现的不合格服务。

组织应通过下列一种或几种途径处置不合格输出:

a)纠正;

b)对提供产品和服务进行隔离、限制、退货或暂停;

c)告知顾客;

d)获得让步接收的授权。

对不合格输出进行纠正之后应验证其是否符合要求。

8.7.2 组织应保留下列形成文件的信息:

a)有关不合格的描述;

b)所采取措施的描述;

c)获得让步的描述;

d)处置不合格的授权标识。

[理解]

(1)对制造企业来说,这个条款没多大变化,但改版后越来越接近服务行业的要求。

(2)当服务不满意时,组织要采取有效措施确保顾客满意,如理赔、赠送服务、免单等。

(3)新版本对不合格的处理方式更加明确,如返修、降级、特采、延长服务时闸、重新提供服务等。

(4)提供的证据:报废单、维修记录、特采早请单、选别记录、退货单。

(5)易失控点:生产中的不良没有注明处理方式。

审核准则

(1)定义

用于与审核证据进行比较的一组方针、程序或要求。

注:如果审核准则是法律法规要求,术语“合规”或“不合规”常用于审核发现。

(2)理解要点

1)审核准则的作用是作为判断审核证据符合性和有效性的依据。

2)审核准则可以是适用的方针、程序、标准、法律法规、管理体系要求、合同要求或行业规范等。

3)如果审核准则是法律法规要求,术语“合规”或“不合规”常用于审核发现。

4)针对一次具体的审核,审核准则应形成文件。

盐城ISO9001内审员培训事项

课程培训费用

RMB 600元/人，本次培训包含培训费、教材费及内审员证书费。

考试证书

考试成绩合格的学员，颁发ISO9001：2015质量管理体系内审员证书，证书由方普管理独家颁发，网站可查，全国认可。

联系方式

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