1.课程背景：

ISO9001质量管理体系认证已经成为认证发展的趋势，走认证集约化道路是许多企业的愿望，也是业界同行的共识。最近，国际标准化组织(ISO)对ISO9001:2015国际标准草案进行了表决，正式版ISO9001:2015标准于2015年9月23日在日内瓦时间上午10点正式发布。

这次修订无论在形式.结构和内容上都有很大的改变，以便企业理解新版ISO9001的要求，以使企业更平稳地进行后续转换和过度工作。我公司特开设此课程，让学员能够融会贯通ISO9001:2015标准，并掌握企业内部审核的流程和技巧，为企业促进ISO9001:2015体系改版提供最佳帮助。

2.课程目标：

1)质量、生产、行政、采购、物流等部门中高级管理人员与质量管理系统有关。

2)在组织内建立或管理ISO9001体系或进行第二方审计的人员。

3)其他想要了解增订版本的影响的标准开发者。

4)其他有利益关系者，等等。

3.培训时间：

十二课时间，2天(am9:30-12:00pm)

4.培训成本：

$600/人(费用含培训费.教材费.考验费.证书费)

5.培训地点：

东莞

备注：欢迎企业定制内训课程。

6.课程影响：

本课程将帮助组织对ISO9001:2015新版本标准的要求和可变点的理解，协助获得ISO9001认证的企业，培养熟练掌握新标准的内审员，掌握审计技能，掌握在升级过程中对系统的修改与提升，为系统的转换与审核做好充分的准备。

具体包括：

1)了解质量体系审计的重要性，理解审计的技巧与方法；

2)学习ISO9001质量管理体系的相关标准，重点学习审核技巧及流程；

3)了解有效进行审计应注意的问题；

4)掌握ISO9001工艺方法应用于审核流程；

5)了解ISO9001:2015审核和注册流程，了解如何准备.内部审核的执行和完成；

6)掌握内审员必备的知识与技能——会编制检查表，会审，会记，会开不合格报告。

7)为提高自身能力，并有效地进行内部.外审所需准备。

7.课程大纲
第一部分  基础知识
（一）ISO9000系列标准简介
（二）ISO9001:2015标准修订的背景与原则；
（三）2015版ISO9001标准与其它标准的兼容性分析；
（四）ISO9000:2015质量管理新七大原则；
第二部分  标准知识
(一) ISO9001:2015转版要点说明；
(二）ISO9001:2015版应用要点与ISO9001：2008版标准对照解析：
详细解析2015版以下章节内容的应用和转版重点：
    （1）第1-3章   范围、规范性引用文件、术语和定义；
    （2）第4章 组织背景：理解组织及其背景、理解相关方的需求和期望、确定质量管理体系范围、质量管理体系及其过程；
    （3）第5章 领导作用：领导作用和承若、质量方针、组织的角色、职责和权限；
    （4）第6章 策划：风险和机会的应对措施、质量目标及实施策划、变更的策划；
    （5）第7章 支持：资源、能力、意识、沟通、文件化信息；
    （6）第8章 运行：运行的策划和控制、产品和服务要求的确定、产品和服务的设计和开发、外部提供的过程、产品和服务的控制、生产和服务提供、产品和服务的放行，不合格输出的控制；
    （7）第9章 绩效评价：监视、测量、分析和评价，内部审核，管理评审
     （8）第10章 改进：总则、不合格和纠正措施、持续改进。
（三）ISO9001:2015转版文件编写方法
     （1）ISO9001：2015版文件结构策划
     （2）ISO9001：2015版文件编写重点
     （3）如何在2008版文件基础上编写转版文件
(四) 重点解析2015版标准中企业质量管理风险和机遇的识别和应用
(五）实例分析2015版标准重点条款在企业各关键部门的应用，如：
5.1-5.3和6.1-6.3及7.1条款在管理层的应用；7.2-7.3条款在人力资源部的应用；7.5条款在文控部门的应用；8.1条款在工程部门的应用；8.2条款在业务部和客服部的应用；8.3条款在设计部的应用；8.4条款在采购部的应用；8.5条款在生产部、生管部和仓管部的应用；8.6条款在品质部的应用；8.7条款在生产部的应用……等等。
 
第三部分  审核知识
  （一）培养内审员自我诊断、自我改善的能力
　　   （1）如何对体系运行状况进行诊断和评估?
      （2）如何对体系文件进行评审与会审?
      （3）如何建立质量目标并对目标进行考评?
      （4）如何有效进行管理评审及持续改进?
      （5）如何对内审、外审发现的问题进行纠正和预防?
（二）内审知识讲解（方法、流程、技巧）
（三）常用内审工具编写(内审计划/检查表/不符合报告/内审报告等)
（四）结合ISO9001:2015版标准条款讲解内审重点
（五）审核案例练习分析（ISO9001:2015版和2008版案例对照分析）
8.颁布证书:
    考试合格者颁发认监委（CCAA）认可的ISO9001:2015 质量管理内部审核员资格证书，证书认证认可，联网查询，国际通用。