昆明9001内审员课程简介

ISO9001：2015质量管理体系内审员培训课程，执行最新版本标准，旨在帮助学员对新版标准要求进行全新深刻的理解与运用，同时掌握其变化点，熟悉并掌握质量管理体系内部审核技巧与方法。通过“标准的理解”与“审核技巧”两个模块的学习，使学员对ISO9001：2015质量管理体系有一个全面系统的了解，是企业内部审核员必备的核心能力。本课程大量采用互动讲解、模板练习、案例分析、角色体验、小组研讨等授课模式，在过去数千名学员学习过程中，该课程被证明是目前国内最受欢迎的内部审核员实战课程之一。

昆明9001内审员课程目的

给企业未来的质量管理标准做好铺垫，推进关注质量管理体系的有效性和效率，加强产品和服务生命周期管理，为产品改进和创新注下强心剂。企业员工是保障生产的主要防线，因此该课程将为质量管理员工提供全面而深入的相关知识。

昆明9001内审员适用对象

本课程内容详实，操作性与指导性较强，可供组织的管理人员、内审人员、认证审核服务人员、认证咨询服务人员及认证培训人员培训使用。

昆明9001内审员授课方式

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

昆明9001内审员课程内容（节选）

能力 

组织应:

a,确定其控制范围内的人员所需具备的能力,这些人员从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性;

b,基于适当的教育、培训或经历,确保这些人员具各所需能力;

c.适当采取措施获得所需的能力,并评价措施的有效性;

d.保留适当的形成文件的信息,作为人员能力的证据。

注:采取的适当措施可包括对在职人员进行培训、辅导或重新分配工作,或者招聘具各能力的人员等。

[理解]

(1)2008版强调能力、培训、意识,2015版则强调能力与意识,培训只是其中一种手段。

(2)新版本必须要提供人员胜任工作的证据,如工作证、上岗证、考核证据,培训记录不一定要提供(如图6-5所示)。

(3)能力是训练出来的,如岗位轮换、师傅带徒弟、培训。

(4)要提供的证据:面试评价表、健康证、学历证、技能证、转正考核表、年度定期考核表等(如图6-6所示)。

(5)易失控点:没有任职资格表(如图6-7所示)或员工招聘条件,员工招聘或转正没有考核证据。

一次完整的管理评审的输入信息至少包括:

1)以往管理评审所采取措施的实施情况。

2)与质量管理体系相关的内外部因素的变化(ISO9001之4.1条款)。

3)有关质量管理体系绩效和有效性的信息,包括其趋势:

①顾客满意和相关方的反馈(ISO 9001之9.⒈2条款)。

②质量目标的实现程度(ISO 9001之6.2条款)。

③过程绩效以及产品和服务的符合性(ISO 9001之4.4、8.6条款)。

④不合格以及纠正措施(ISO 9001之10.2条款)。

⑤监视和测量结果(ISO9001之9.1条款)。

⑥内、外部审核结果(ISO9001之9.2条款)。

⑦外部供方的绩效(ISO 9001之8.4条款)。

4)资源的充分性(ISO9001之7.1条款)。

5)应对风险和机遇所采取措施的有效性(ISO 9001之6.1条款)。

6)改进的机会、意见和建议(ISO 9001之10.1条款)。

昆明9001内审员培训安排

课程教材

专用配套教材

考试发证

学员经培训考核合格者颁发“ISO9001：2015质量管理体系标准内部审核员”资格证书，并予备案，可电话、网上查询。该证书获所有第三方认证机构认可，权威性强，全国通用。

培训费用

600元/人(2天)

费用包括：培训费、材料费、证书费。

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