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课程背景
ISO 9001:2015新版标准发布后,内部质量审核员的升级是企业成功推行ISO 9001:2015质量管理体系改版的关键之一。本课程是为组织培养高质量的内审员,确保组织内部所开展的质量管理体系审核的有效性和效率,以及坚持审核的客观性、立性和系统方法及体系持续改进而开设的。通过培训的内审员在开展组织内部审核工作的同时,还能完善本组织建立的质量管理体系,对改进产品质量、过程质量、体系质量起推动和促进作用,与此同时融会贯通ISO 9001:2015标准及掌握企业内部审核的流程及技巧,为企业推动ISO 9001:2015体系改版升级提供佳助力。
课程收益
– 帮助学员能够理解ISO 9001:2015最新标准与ISO 9001:2008标准的主要区别
– 帮助学员能够理解ISO 9001:2015最新标准的核心为换版作准备
– 运用ISO 9001体系提高管理理念及工作效率
– 帮助学员掌握质量管理体系内部审核的原则、基本程序和技巧;
– 学员成功完成本课程的学习并通过考核后,可获得由方普管理颁发的ISO 9001质量管理体系内审员培训证书。
面向对象
>各企业、事业单位主管领导、部门领导、质量工作骨干;
>企、事业单位内审员、候选内审员;
>任何有志从事质量管理工作的个人(在校学生和社会人士)。
培训内容(节选)
ISO9001:2015 | ISO9001:2008 | ||
范围 | 1 | 1.1、1.2 | 范围 |
规范性引用文件 | 2 | 2 | 规范性引用文件 |
术语和定义 | 3 | 3 | 术语和定义 |
组织的背景环境 | 4 | ||
理解组织及其环境 | 4.1 | 4.2 | |
理解相关方的需求和期望 | 4.2 | 4.4 | |
确定质量管理体系的范围 | 4.3 | ||
质量管理体系及其过程 | 4.4 | 4 | 质量管理体系 |
总则 | 4.4.1 | 4.1 | 总要求 |
过程方法 | 4.4.2 | 4.1 | 总要求 |
领导作用 | 5 | ||
领导作用和承诺 | 5.1 | ||
总则 | 5.1.1 | 5.1 | 管理承诺 |
以顾客为关注焦点 | 5.1.2 | 5.2 | 以顾客为关注焦点 |
方针 | 5.2 | 5.3 | 质量方针 |
组织的角色、职责和权限 | 5.3 | 5.5.1 | 职责和权限 |
策划 | 6 | 5.4 | 策划 |
应对风险和机遇的措施 | 6.1 | 5.4.2 | 质量管理体系策划 |
质量目标及其实现的策划 | 6.2 | 5.4.1 | 质量目标 |
变更的策划 | 6.3 | ||
支持 | 7 | ||
资源 | 7.1 | ||
总则 | 7.1.1 | ||
人员 | 7.1.2 | ||
基础设施 | 7.1.3 | 6.3 | 基础设施 |
过程运行环境 | 7.1.4 | 6.4 | 工作环境 |
监视和测量资源 | 7.1.5 | 7.6 | 监视与测量设备 |
组织的知识 | 7.1.6 | 6.2.2 | 能力、培训和意识 |
能力 | 7.2 | 6.2.2 | 能力、培训和意识 |
意识 | 7.3 | 6.2.2 | 能力、培训和意识 |
沟通 | 7.4 | 5.5.3 | 内部沟通 |
形成文件的信息 | 7.5 | ||
总则 | 7.5.1 | 4.2.1 | 总则 |
创建和更新 | 7.5.2 | 4.2.4 | 记录控制 |
形成文件的信息的控制 | 7.5.3 | 4.2.3 | 文件控制 |
运行 | 8 | ||
运行的策划和控制 | 8.1 | ||
产品和服务的要求 | 8.2 | 7.2 | 与顾客有关的过程 |
顾客沟通 | 8.2.1 | ||
与产品和服务有关的要求的确定 | 8.2.2 | 7.2.1 | 与产品有关的要求的确定 |
与产品和服务有关的要求的评审 | 8.2.3 | 7.2.2 | 与产品有关的要求的评审 |
产品和服务要求的更改 | 8.2.4 | 7.2.3 | 顾客沟通 |
产品和服务的设计和开发 | 8.3 | 7.3 | 设计和开发 |
外部提供过程、产品和服务的控制 | 8.4 | 7.4 | 采购 |
总则 | 8.4.1 | 7.4.1 | 采购过程 |
控制类型和程度 | 8.4.2 | 7.4.1 | 采购过程 |
外部供方的信息 | 8.4.3 | 7.4.2 | 采购信息 |
生产和服务提供 | 8.5 | 7.5 | 生产和服务过程 |
生产和服务提供的控制 | 8.5.1 | 7.5.1 7.5.2 | 生产和服务提供的控制、生产和服务提供过程的确认 |
标识和可追溯性 | 8.5.2 | 7.5.3 | 标识与追溯 |
顾客或外部供方的财产 | 8.5.3 | 7.5.4 | 顾客财产 |
防护 | 8.5.4 | 7.5.5 | 产品防护 |
交付后的活动 | 8.5.5 | 7.5.5 | 产品防护 |
更改控制 | 8.5.6 | 7、3.7 | 变更控制 |
产品和服务的放行 | 8.6 | 8.2.4 | 产品的监视和测量 |
不合格输出的控制 | 8.7 | 8.3 | 不合格品控制 |
绩效评价 | 9 | ||
监视、测量、分析和评价 | 9.1 | 7.6 | 监视和测量设备的控制 |
总则 | 9.1.1 | ||
顾客满意 | 9.1.2 | 8.2.1 | 顾客满意 |
分析与评价 | 9.1.3 | 8.4 | 数据分析 |
内部审核 | 9.2 | 8.2.2 | 内部审核 |
管理评审 | 9.3 | 5.6 | 管理评审 |
持续改进 | 10.3 | 8.5.1 | 持续改进 |
不符合和纠正措施 | 10.2 | 8.5.2、8.5.3 | 纠正措施、预防措施 |
改进—总则 | 10.1 | 8.5 | 改进 |
◆设计和开发输出文件是否指明了对于预期目的及其安全和正常使用至关重要的产品特性?是否按要求在设计文件中做好了标记?
◆使用说明书中是否有安全、操作、维护等方面的内容?
◆设计和开发输出文件发放前是否得到了批准?是否满足设计和开发输入的要求?
◆设计和开发的更改是否形成文件?
◆是否对更改进行了评审?评审是否包括评价更改对采购在途品、在制零部件、已完工入库零部件、成品以及已交付产品的影响?
◆设计和开发更改实施前是否得到了批准?
◆是否保持与设计和开发的更改相关的记录?记录中包括更改的原因、更改的内容、更改的评审、采取的预防负面影响的措施、更改的批准人等
◆产品研发部在协助采购部选择供应商时起什么作用?
◆设计更改涉及采购资料和/或采购物资时,是否用“设计更改通知单”将相关的措施通知到采购部?能否保证采购部的采购资料与相关的设计更改同步更新?
◆采购部提出物料代用时,产品研发部如何配合?
颁布证书
考试合格者颁发ISO9001:2015质量管理体系内部审核员证书。
课程时间
培训2天,共12课时(上午9:00-12:00,下午13:30-17:30)
培训地点
培训地点见计划表
培训费用
共600元/人,含培训费、内审员费、教材资料费,食宿费学员自理。
特别说明
单独"ISO9001:2015质量管理体系内审员"网络课程收费标准:500元/人。
如有ISO认证、咨询辅导或培训需求,请联系网站在线客服,并说明是在认证服务信息网(www.21cniso.com)上看到的!
全国服务热线:400-886-2040 | 伍老师(QQ:3543664362);叶老师(QQ:860236959)
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