建立企业文化，先建立员工行为习惯

在中国，儒、道、释、兵的文化与哲学思想均有着大量信众，其中不乏企业的领导者。比起普通人，企业的领导者有更多成本去培养自己的信仰，并且更有所得。

通常情况下，企业的领导者乐于把个人的信仰研习所得运用到企业的日常管理中。但是领导者的个人信仰不一定能被企业员工信服。

那么，如何让个人的信仰被企业员工接受，让老板的个人信仰成为企业文化的一部分，并使之成为员工的行为习惯？

作为北京汇通汇利公司的董事长，胡小林以在公司上下成功推行《弟子规》而为人所知。在推行《弟子规》的过程中，胡小林即经历了一个“由己及人”和“由浅至深”的过程。

第一点：管理者学习《弟子规》，教育者先受教育

在企业内部推行《弟子规》，胡小林做到了“教育者先受教育”。自己首先在公司先做到《弟子规》的要求，以身作则，让员工心服口服。

先从“戒酒”做起现在的胡小林看上去是一个心境平和、待人温和又极具商业智慧的企业家。然而，多年前的他与客户之间的关系却十分紧张。

在客户的开发上，胡小林之前最苦恼的事情就是喝酒。谈生意没有不应酬的，应酬没有不喝酒的，而醉酒之后没有不后悔、自责的。醉酒后，胡小林经常“满嘴跑舌头”，许多客户都知道，在酒桌上，胡小林的话只能信30%。

在接触到《弟子规》后，其中的“喝酒醉，最为丑”一语对胡小林触动很大，于是，胡小林首先从自身做起，以戒酒作为找回与客户之间互信关系的第一步。

戒酒之后，与客户应酬时，胡小林做到了“不该答应的就不答应”，客户提出的问题，有一是一、有二是二地回应。“事非宜，勿轻诺，苟轻诺，进退错”，这也是《弟子规》的教诲。

不怕“丢脸”，坚持践行另外，当胡小林发现开会时讨论的事情并没有做到《弟子规》的要求，就会召回员工，按《弟子规》的精神重新讨论。

虽然这样做多了，会让管理者显得没面子，但这却是在尊重《弟子规》，员工会对《弟子规》生起尊重心，认为老板对此是揪住不放的。

第二点：企业践行《弟子规》，与管理制度密切结合

戒酒与不怕“丢脸”的行为只是胡小林“牛刀小试”。而能否把《弟子规》的更多精华运用到企业经营管理上才是胡小林践行《弟子规》的“深水区”。

对于企业员工来说，无论老板的个人信仰有多吸引人，终究只是被动地接受一种理念。如果只是停留在宣传口号上，文化就很难在员工心中扎根。所以企业文化的形成离不开“致用”。

为了把《弟子规》与企业管理制度结合在一起，胡小林把企业现行的管理制度都进行重新评定，各个部门的考核、评比、流程、奖惩，特别是跟人打交道的制度，都一一放到台面上，用《弟子规》衡量，这些制度哪些对？哪些不对？逐一调整。以至于汇通汇利员工都非常明确：公司的企业文化都在《弟子规》里！

胡小林的北京汇通汇利公司从事的是壁挂炉行业，较之日本和德国的企业，中国的企业在合同诚信方面做得并不好。而诚信，正是《弟子规》的一个重要内容：“凡出言，信为先；诈与妄，奚可焉。”

因此，胡小林规定，销售部在谈合同条款的时候，一定要把事实给开发商说清楚，明确什么情况下我们可以做，什么情况下就不能做。

不在客户面前“打肿脸充胖子”，反而赢得了客户的尊重。正是从制度上去除了“妄语”，北京汇通汇利公司保证了诚信。而诚信，在胡小林看来，正是企业核心竞争力的根本。

第三点：面对竞争，坚守《弟子规》思想

在商场上，胡小林非常反对“商场如战场”的说法，认为商场并不是战场那样的你死我活，反而要注意的是：千万不要跟别人结怨，不要冤冤相报。

正如《弟子规》说：“扬人恶，即是恶；疾之甚，祸且作。”所以，汇通汇利公司的员工在招标竞争中从来不诋毁对手。

而对于不可避免的竞争，胡小林更信奉“仁者无敌”的智慧：遇到咄咄逼人的对手，首先得从自己身上作检讨，以求“和气生财”。

以前，员工见到胡小林总是战战兢兢，有话不敢说，有理不敢辩，现在员工老板如兄似友，畅所欲言；以前，公司对员工只讲金钱、制度、处罚，现在关爱上行下效，和睦融洽；以前，同行如敌国，不是你死就是我亡，两败俱伤，现在相互学习、互补优劣，共赢太平。

当企业领导者和管理者依循信仰理念一步步严格学习执行时，他所领导管理的企业会慢慢有所转变。在员工之间、部门之间、同行之间，这种对信仰的认同感也会自然而然地建立起来，企业文化由此形成。

中大咨询合伙人白洪山认为：

对于企业文化建设，有效的、可控的工作切入点应当是，紧紧围绕企业的价值理念，根据企业的实际、经营管理的需要和组织变革的要求，建立、或者改变员工的行为习惯。

但是，我们必须认识到，作为企业文化的核心载体，员工行为习惯的形成是在以往企业发展过程中、在企业系统各方面因素的共同作用下产生的结果，仅仅依靠某一个方面的推动，很难产生全面的、实质性、持续的真正改变。

成功建立、或转变企业文化，必须从影响员工行为习惯形成的组织系统各方面的改变和优化入手，同时还应遵循组织变革过程中的基本规律。