德鲁克与目标管理

1954年，德鲁克提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理（Management By Objectives，简称为MBO)。
它是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念，并已成为当代管理学的重要组成部分。
目标管理的主要贡献之一就是它使得我们能用自我控制的管理，来代替由别人统治的管理。
                    
德鲁克目标管理基本思想：

• 企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标的实现；

• 目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员会同起来制定共同的目标，确定彼此的成果责任，

• 并以此项责任来作为指导业务和衡量各自贡献的准则；

• 每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献；

• 管理人员和工人靠目标来管理，以所要达到的目标为依据，进行自我管理、自我控制，而不是由他的上级来指挥和控制；

• 企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。

             
目标管理三个基本原则：
第一：SMART原则

                                                                 图一  SMART原则图例
第二：方向统一原则
由总目标分解成各子目标过程中， 必须确保各目标的一致性。

                                                                图二  方向统一原则图例
第三：进度统一原则
各分解目标是紧密相关的，必须过程同步，一步步靠近总目标。

                                                                   图三 进度统一原则
目标管理要点：

• 总体目标要层层分解最终到达个人；

• 个人分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献；

• 只有分解到个人，才能高效的完成总体目标。

                                                                   图四  目标分解图例
目标分解方法
采用逐级承接分解法（DOAM法)，即：
第一：行动方向（D）：

• 清晰刻画战略意图或战略任务；

• 下一级的行动方向（D）是上一级的行动计划（A）

第二：目标（O）

• 是行动方向在2019年期望成功状态的表述；

• 下一级目标（O）是上一级对应行动计划（A）的衡量标准（M）。

第三：行动计划（A）

• 实现目标（O）的行动分解，要具体；

• 各行动计划之间不重叠、不交叉；

• 行动计划要有所侧重，有所忽略；

• 明确责任部门与负责人员。

第四：衡量标准（M）

• 针对每项行动的具体衡量标准；

• 必须可量化，可考核；

• 包括量化的绩效指标KPI以及细化的管理指标KMI。

                                                           图五 “DOAM法”分解模板图例
            
          “DOAM法”分解模板案例