常州ISO9001内审员课程简介

2015版ISO 9001《质量管理体系要求》国际标准于2015年9月发布实施，本次对ISO9001：2015标准修正和目的是使表达更加清晰明确，同时增加与ISO14001的兼容性，内容上增加了“组织环境”、“应对风险和机遇的措施”、“知识管理”等新要求；强化了高管理者的作用；突出强调了质量管理体系应实现预期结果，以提供合格产品和服务，增强顾客满意；对质量管理体系文件形式的要求更加灵活。中国国家标准GB/T 19001 2016年实施。我国采用GB/T 19000族标准的实践，对很多地方做了修正，更清晰、明确地表达标准的要求。该课程旨在提供质量管理体系的基本知识，实施质量管理体系内部审核的要求、程序及方法，帮助组织的内部审核员有效实施质量管理体系内部审核，为组织建立和保持环境管理体系、满足认证审核要求提供支持。

常州ISO9001内审员课程目标　　

让学员系统了解ISO9001质量管理体系标准的背景、目的、价值及要求；

让学员系统掌握审核生命周期流程(PERC)，包括策划、执行、报告及关闭的方法和技能以驱动持续改进；

提升审核技巧；

掌握检查表及乌龟图的使用；

掌握不符合项报告方法。

常州ISO9001内审员课程对象

企业内部质量管理体系审核人员；

企业质量管理体系管理人员；

企业管理人员；

希望学习质量管理体系的专业人士。

常州ISO9001内审员课程内容（节选

应对风险和机遇的措施

6,1.1 策划质量管理体系,组织应考虑到4.1所描述的因素和4.2所提及的要求,确定需要应对的风险和机遇,以便:

a.确保质量管理体系能够实现其预期结果;

b.增强有利影响;

c.避免或减少不利影响;

d,实现改进。

6.1.2 组织应策划:

a,应对这些风险和机遇的措施;

b.如何策划:

1)在质量管理体系过程中整合并实施这些措施(见4.4);

2)评价这些措施的有效性。

应对风险和机遇的措施应与其对于产品和服务符合性的潜在影响相适应。

注1:应对风险可包括规避风险、为寻求机遇承担风险、消除风险源、改变风险的可能性和后果、分担风险,或通过明智决策延缓风险。

注2:机遇可能导致采用新实践、推出新产品、开辟新市场、赢得新客户、建立合作伙伴关系、利用新技术及能够解决组织或其顾客需求的其他有利可能性。

[理解]

(1)在做质量管理体系策划时,要有风险识别,风险是质量体系策划的输入。

(2)风险主要是过程上和质量体系上的风险,例如客户要求识别得不到满足、环保产品要求得不到满足、材料没办法准时交货、只靠员工自检产品得不到保证等风险。

(3)这里的风险不是指产品的风险,所以FMEA暂时不需要做。

(4)要提供的证据:质量体系策划前SWOT分析、管理失控点风险。

(5)易失控点:没有找到质量体系的失控点就盲目策划,导致过程失效。如交接班管理存在诸多风险,但体系文件没有策划到过程如何控制。

审核检查表案例

这里设计了―系列检查表,供读者使用时参考。

ISO9001标准的一些条款对各部闸都适用,如5.3组织岗位、职责和权限、6.1应对风险和机遇的措施、6,2质量目标及其实现的策划、7.⒈2人员、7,⒈3基础设施、7△4过程运行环境、7.⒈6组织的知识、7.2能力、7.3意识、7,4沟通、7.5.3形成文件的信息的控制、9.⒈3分析与评价、10.2不合格和纠正措施、10.3持续改进。案例6ˉ3就是针对这些条款设计的检查表,此检查表可用于对各部门的检查。

案例6ˉ4、案例6-5以及附录4中的案例附4¨1~案例附4-8适合于企业各部门进行ISO 9001质量管现体系审核。

在设计某部门的审核检查表时,应包括与所审核部门有关的所有条款(过程)。这些与所审部门有关的条款(过程)在职能分配矩阵表(见前面案例6ˉ2)中有说明。

在一次审核中,也不一定要对这些有关的条款(过程)进行全部审核,具体要审核多少条款(过程),应在每一次的审核实施计划中规定。但要保证在一年中,与该部门有关的所有条款(过程)都得到审核。

常州ISO9001内审员培训费用

共600元/人，含培训费、内审员费、教材资料费

常州ISO9001内审员培训教师

专业内审员讲师团队

常州ISO9001内审员考试发证

参加培训且通过现场考试的学员可获得认证机构承认颁发的“ISO9001-2015内部审核员 ”证书，该是获证企业定期内部审核时审核人员必备资质。

常州ISO9001内审员报名方式

请确认能够参加后，填写电子版报名表并回发。

注：具体当地开班时间可在线咨询客服。