参加对象
企业各级管理人员 部门经理 总监 高层主管

8D问题分析与解决的目的

1.您将学习使用8D工具分析和解决问题，并更有效、合理和定期地解决问题

2.了解团队解决问题的好处和方法，并提出永久性解决方案和改进方法

课程特色 
实践性为主的教练风格，不拘泥于理论，但能将问题代入到理论中来解决。丰富的案 
例教学，能根据学员的反应快速调整教学方案。使每一位学员都能:乐在课堂中，学到脑子 
中，用在工作中。 

培训内容

第一天

1、 （D0）准备8D过程

1.8D概述

2.d0制备8D的目的

3.验证应急响应行动的模式

4.到达客户处前的验证

2、 建立一个小组（D1）并描述问题（D2）

1.为什么要成立8D小组

2.组建团队的注意事项

3.7团队成员的角色

4.描述问题的关键

3、 制定临时控制措施（D3）

1.临时行动的作用

2.临时行动的目的

3.开发ICA的四个步骤

4.确认ICA

第二天

4、 定义并验证根本原因和问题逃避点（D4）

1.确定根本原因的方法

2.问题解决工作表

3.完全比较分析

4.发展根本原因推测

5.验证的根本原因

6.问题逃逸点的识别和认证

5、 选择并验证永久性纠正计划（D5）

1.长期对策（PCA）的要求

2.PCA的目的

3.如何选择主成分分析

4.决策过程有七个步骤

5.长期对策

6、 D6 D7 D8英寸8D

1.实施和验证概念（D6）

2.为什么要执行和验证PCA

3.计划PCA的实施

4.系统图概述

5.关键步骤的要求

6.再预防对策（D7）

7.再预防对策的目的（D7）

8.集团和个人贡献的确认（D8）

      广州方普企业管理顾问有限公司  精益六西格玛专家

      毕业于新加坡国际管理学院， MBA学历；25年工作经历；全球精益六西格玛协会认证：精益六西格玛黑带大师；美国质量协会认证：注册精益六西格玛黑带；中国实战培训师认证协会认证：国际专业培训师。

      招银云创（深圳）信息技术有限公司 咨询部 首席咨询专家 （接受人才外派精益管理咨询业务）。

     工作特长：

     精益管理咨询，六西格玛管理咨询，项目辅导与交付

     精益专家培训，六西格玛专家培训，项目辅导与交付

     精益六西格玛管理培训、辅导与项目咨询、交付

     DOE试验设计应用培训

     ISO 9000 ，ISO 14000认证咨询

     ISO 20000 ， 27000 认证咨询

     ITSM管理咨询

       具有十五年丰富的试验设计DOE(一种高级质量和研发工具，也是精益六西格玛改进阶段最重要的工具)培训和运用经验，曾为港台、日本、世界500强企业培训DOE和做项目，广受好评，是国内为数不多的精通试验设计培训与运用的高端导师，被誉为“中国试验设计DOE运用导师”。

       长期从事质量管理和精益六西格玛工作，精通各类质量工具如16949五大核心质量工具APQP、FMEA、MSA、SPC、PPAP，全面质量管理TQM，质量功能展开QFD，品管新旧七大手法，供应商质量管理，8D手法，品管圈QCC，领导层质量管理，现场质量问题分析与解决，统计图表分析以及Minitab软件和精益生产十大工具。