唐山ISO9001内审员课程简介

2015版ISO 9001《质量管理体系要求》国际标准于2015年9月发布实施，本次对ISO9001：2015标准修正和目的是使表达更加清晰明确，同时增加与ISO14001的兼容性，内容上增加了“组织环境”、“应对风险和机遇的措施”、“知识管理”等新要求；强化了高管理者的作用；突出强调了质量管理体系应实现预期结果，以提供合格产品和服务，增强顾客满意；对质量管理体系文件形式的要求更加灵活。中国国家标准GB/T 19001 2016年实施。我国采用GB/T 19000族标准的实践，对很多地方做了修正，更清晰、明确地表达标准的要求。该课程旨在提供质量管理体系的基本知识，实施质量管理体系内部审核的要求、程序及方法，帮助组织的内部审核员有效实施质量管理体系内部审核，为组织建立和保持环境管理体系、满足认证审核要求提供支持。

唐山ISO9001内审员课程目标　　

让学员系统了解ISO9001质量管理体系标准的背景、目的、价值及要求；

让学员系统掌握审核生命周期流程(PERC)，包括策划、执行、报告及关闭的方法和技能以驱动持续改进；

提升审核技巧；

掌握检查表及乌龟图的使用；

掌握不符合项报告方法。

唐山ISO9001内审员课程对象

企业内部质量管理体系审核人员；

企业质量管理体系管理人员；

企业管理人员；

希望学习质量管理体系的专业人士。

唐山ISO9001内审员课程内容（节选）

组织的角色、职责和权限

最高管理者应确保整个组织内相关角色的职责、权限得到分派、沟通和理解。

最高管理者应分派职责和权限,以:

a.确保质量管理体系符合本标准的要求;

b.确保各过程获得其预期输出;

c.报告质量管理体系的绩效及其改进机会(见10,1),特别向最高管理者报告;

d.确保在整个组织推动以顾客为关注焦点;

e.确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性。

[理解]

(1)删除了管理者代表条款,以后不需要管理者代表也可,总经理直接参与体系的策划,运行,提供资源。

(2)管理体系是否有效,强调是总经理的责任(如图6-3所示)。

(3)总经理要明确所有人的角色,不可能所有人都指手画脚,认为自己的功劳最大,所有人必须相互配合,就像人体一样,心脏、肝脏、肾等器官都重要,每个人扮演的角色不一样,不可能分出一、二、三名来,所以都不要去争功。一个企业有做好人的,在管事上就必须要有做坏人的;有做事的,就必须有管事的。

(4)要提供的证据:职能分配表、组织架构图、部门职责、岗位职责、职责宣传。不一定要制作文件发行,可以做成看板装帧在墙上。

(5)易失控点:部门职责描述不全,很多岗位职责没有描述到,如搬运工、电工,职能分析表与文件描述职责不对应。

◆是否对本公司面临的风险进行了识别分析与评价?

◆本公司面临哪些风险?有无风险应对措施?采取的风险应对措施是否与风险对产品、服务的符合性的潜在影响相适应?

◆是否对风险应对措施进行了监督检查,并根据检查结果,适时对风险应对措施进行了改进?

◆如何选择所需准确度和精确度的监测设备?能否证明监测设备能够满足监视和测量活动的需要?

◆采购时,是否有“监测设备采购申请单”(查3~5种量具)?

◆监测设备购回后,是否进行了验收并填写了“监测设备开箱验收单”?

◆质量部是否对所有监测设备进行了编号,并填写了“监测设备管理台账”?领用部门领用监测设备时,是否在“监测设备领用登记表”上登记?

唐山ISO9001内审员培训事宜

培训费用

RMB600元/人，含了培训费、教材费及内审员证书费，食宿自理。

培训地点

唐山市路南区和泰里和顺街4号

培训时间

2025年04月12-13日，共2天12课时。