宿迁ISO9001内审员课程背景

ISO 9001质量管理体系是目前应用范围最广、发证量最多的国际标准体系，自1987年问世以来，随后在1994年、2000年、2008年经历了三次转版，ISO 9001：2015新版标准发布后，内部质量审核员的升级是企业成功推行ISO 9001：2015质量管理体系改版的关键之一。

宿迁ISO9001内审员课程收益

熟练应用ISO 9001：2015质量管理体系相关标准，建立符合国际标准的ISO 9001：2015质量管理体系；

获得组织内部审核如何组织、策划、实施、报告和改进的知识和技能；

熟悉审核方法、流程和技巧，提高企业质量管理水平，协助组织决策层完成组织发展目标；

了解有效开展审核时应注意的问题，掌握ISO 9001：2015过程方法在审核过程中的应用；

帮助企业进行ISO 9001：2015质量管理体系持续改进和提升；

为提升自己的能力和有效开展公司内部、外部审核做好必要准备。

宿迁ISO9001内审员授课对象

企业管理人员；

负责组织内部质量管理体系审核组织、策划和管理的人员；

致力于组织内部质量管理体系审核的人员；

组织内建立或管理ISO 9001：2015体系或从事第二方审核的人员；

为加深了解体系、计划进一步改善质量管理体系的人员；

有志于从事质量管理工作的人员。

宿迁ISO9001内审员课程大纲（节选）

质量目标及其实现的策划

6.2.1 组织应对质量管理体系所需的相关职能、层次和过程设定质量目标。

质量目标应:

a.与质量方针保持一致;

b.可测量;

c.考虑到适用的要求;

d.与提供合格产品和服务及增强顾客满意度相关;

e.予以监视;

f予以沟通;

g.适时更新。

组织应保留有关质量目标的形成文件的信息。

6.2.2 策划如何实现质量目标时,组织应确定:

a.采取的措施;

b.需要的资源;

c.由谁负责;

d.何时完成。

[理解]

(1)现在的目标管理增加了一个要求,就是要做目标实现的方案,不但要有目标,还要有具体的动作和资源的投人。

(2)2008版IS09001只要求有目标即可,定期统计数据,不需要具体的方案,形式主义严重。

(3)要提供的证据:公司目标、各部门目标、目标达成方案。

(4)易失控点:目标没有分解到各部门,没有策划品质相关目标,如合格率、不良率,没有目标达成实施方案。

(5)公司层级目标:顾客满意度调查平均得分≥80分。

首次会议内容

适当时,首次会议应包括以下内容:

1)介绍与会者,包括观察员和向导,并概述与会者的职责。

2)确认审核目标、范围和准则。

3)与受审核方确认审核计划和其他相关安排,如末次会议的日期和时间,审核组和受审核方管理者之间的临时会议以及任何新的变动。

4)告知审核中所用的方法,包括告知受审核方审核证据将基于可获得信息的样本。

5)介绍由于审核组成员的到场对组织可能形成的风险的管理方法。

6)确认审核组和受审核方之间的正式沟通渠道。

7)确认审核所使用的语言。

8)确认在审核中将及时向受审核方通报审核进展情况。

9)确认已具备审核组所需的资源和设施。

10)确认有关保密和信息安全事宜。

11)确认审核组的健康安全事项、应急和安全程序。

12)报告审核发现的方法,包括任何分级的信息。

13)有关审核可能被终止的条件的信息。

14)有关末次会议的信息。

15)有关如何处理审核期间可能的审核发现的信息。

16)有关受审核方对审核发现、审核结论(包括抱怨和申诉)的反馈渠道的信息。

宿迁ISO9001内审员培训须知

课程培训费用

RMB 600元/人，本次培训包含培训费、教材费及内审员证书费。

考试证书

考试成绩合格的学员，颁发ISO9001：2015质量管理体系内审员证书，证书由方普管理独家颁发，网站可查，全国认可。

联系方式

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