衡阳ISO9001内审员课程介绍

方普管理提供形式多样化的ISO 9001:2015质量管理体系内审员培训课程，通过培训的内审员不仅能在组织内部开展审核工作，还能完善本组织所建立的质量管理体系，对改进产品质量、过程质量、体系质量起着推动和促进作用；与此同时，融会贯通ISO 9001:2015标准及掌握企业内部审核的流程及技巧，为企业推动ISO 9001:2015体系改版升级提供最佳助力。

衡阳ISO9001内审员课程收益

一、熟练应用ISO 9001:2015质量管理体系相关标准，建立符合国际标准的ISO 9001:2015质量管理体系；

二、获得组织内部审核如何组织、策划、实施、报告和改进的知识和技能；

三、熟悉审核方法、流程和技巧，提高企业质量管理水平，协助组织决策层完成组织发展目标；

四、了解有效开展审核时应注意的问题，掌握ISO 9001:2015过程方法在审核过程中的应用；

五、帮助企业进行ISO 9001:2015质量管理体系持续改进和提升；

六、为提升自己的能力和有效开展公司内部、外部审核做好必要准备。

衡阳ISO9001内审员授课对象

一、主管领导、部门领导、质量/质品管理等从业人员；

二、体系专员、内审员、候选内审员、人力资源管理人员等；

三、有志从事质量、品质管理工作的个人。

衡阳ISO9001内审员课程大纲（节选）

资源、人员与基础设施

7.1 资源

7.1.1 总则

组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源。

组织应考虑:

a.现有内部资源的能力和约束;

b.需要从外部供方获得的资源。

[理解]

资源的含义增加了新的内容:知识、供应商、外包商、测量设备,含义更广。2008版的资源只包括基础设施、人力资源、工作环境。

7.1.2 人员

组织应确定并提供所需要的人员,以有效实施质量管理体系并运行和控制其过程。

[理解]

人力资源是第一资源,人员的配各也是体系有效运行的保证。

7.1.3 基础设施

组织应确定、提供和维护过程运行所需的基础设施,以获得合格产品和服务。

注:基础设施可包括:

a.建筑物和相关设施;

b,设各,包括硬件和软件;

c.运输资源;

d.信息和通信技术。

[理解]

(1)为了满足服务行业要求,基础设施也要确保顾客愉悦,如餐厅的空调、排气扇、装饰画等。

(2)制造行业要提供的证据:设施点检证据、设施保养计划及保养证据。

(3)保养的重点在设各内外清洁、滑动部位的润滑、易损零件及时点检更换。由于所提供的产品和服务不同,这些因素可能存在显著差异。

审核方法和程序介绍

(1)审核工作介绍 审核是一个抽样调查的过程,有一定的风险和局限。审核员尽可能做到抽样的代表性、公正性、客观性,以减少风险。审核中不提供咨询,但可对工作的改进与发展提出建议。

1)对质量方针、目标的审核将在部门内部或生产现场抽一部分人员询问。

2)在部门内抽部分人员询问其职责。

3)根据要求及记录重要性抽3~12份记录。

4)对各类标识按使用情况,在现场进行抽查。

(2)审核方式 按部门进行审核。

(3)审核员工作方法 采用提问、观察、查阅记录、现场确认等方法。

(4)审核中不符合的处理 对审核中发现的不符合项将开列不符合报告,并要求受审核部门确认不符合事实和提出纠正措施计划。

(5)说明 本次审核是公司2016年进行的第一次全面的、系统的审核,目的在于发现问题,因而希望各部门主管及有关人员积极配合,客观地回答审核中的问题,并正确对待不符合项(承认有疏忽的地方)。

(6)强调审核的客观公正 审核员将以客观、公正的事实为依据,反映公司管理体系存在的问题。

(7)澄清疑问 在会上对有疑问的问题予以澄清。

衡阳ISO9001内审员培训详情

1、时间：2025年04月12-13日，共2天12课时。

2、地点：衡阳市蒸湘区船山西路

3、价格：600元/人(费用包括：培训费、教材费、材料费、证书费)

培训结束经考试合格后颁发ISO9001：2015质量管理体系《内审员资格证书》。