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德州ISO9001内审员课程简介
2015版ISO 9001《质量管理体系要求》国际标准于2015年9月发布实施，本次对ISO9001：2015标准修正和目的是使表达更加清晰明确，同时增加与ISO14001的兼容性，内容上增加了“组织环境”、“应对风险和机遇的措施”、“知识管理”等新要求；强化了高管理者的作用；突出强调了质量管理体系应实现预期结果，以提供合格产品和服务，增强顾客满意；对质量管理体系文件形式的要求更加灵活。中国国家标准GB/T 19001 2016年实施。我国采用GB/T 19000族标准的实践，对很多地方做了修正，更清晰、明确地表达标准的要求。该课程旨在提供质量管理体系的基本知识，实施质量管理体系内部审核的要求、程序及方法，帮助组织的内部审核员有效实施质量管理体系内部审核，为组织建立和保持环境管理体系、满足认证审核要求提供支持。
德州ISO9001内审员课程目标
让学员系统了解ISO9001质量管理体系标准的背景、目的、价值及要求；
让学员系统掌握审核生命周期流程(PERC)，包括策划、执行、报告及关闭的方法和技能以驱动持续改进；
提升审核技巧；
掌握检查表及乌龟图的使用；
掌握不符合项报告方法。
德州ISO9001内审员课程对象
企业内部质量管理体系审核人员；
企业质量管理体系管理人员；
企业管理人员；
希望学习质量管理体系的专业人士。
德州ISO9001内审员课程内容（节选）
以顾客为关注焦点
最高管理者应证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺,通过:
a.确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求;
b.确定和应对能够影响产品、服务符合性及增强顾客满意度能力的风险和机遇;
c.始终致力于增强顾客满意度。
[理解]
(1)a、c条款是新增内容,明确要求体系识别客户与法律法规要求,并持续满足。
(2)风险思维要求在新项目导入时要识别项目风险,如产品质量风险、销售地区所在法律法规的风险、安全风险、可靠性风险、可维修性风险。项日导人成功后,还要考虑是否可准时交货的风险。这里需要做新项日设计评审、订单评审。
(3)要提供的证据:法律法规清单、客户特殊要求清单、外来文件清单、设计评审表、合同评审记录。
(4)易失控点:没有识别客户所在国的产品相关法律法规与要求,如ROHS、UL、CE等。
审核组内部沟通的内容
通常可以包括:
1)审核计划的安排是否合适?是否适应受审核方的实际情况,是否需要调整?
2)审核组的分工是否合理,是否需要调整?
3)审核的关注点及注意事项。
4)上次审核的不符合及纠正措施有效性情况。
5)审核是否按计划进行?是否完成了预期的进展?
6)审核中出现的异常情况的应对措施。
7)审核组成员从不同渠道所获得的信息汇总及相互补充验证,以获得审核证据形成审核发观。
8)评审审核发现,包括确定不符合。
9)对审核结论达成一致。
10)当有要求时,对受审核方管理改进的建议。
德州ISO9001内审员培训事宜
课程教材
专用配套教材
考试发证
学员经培训考核合格者颁发“ISO9001：2015质量管理体系标准内部审核员”资格证书，并予备案，可电话、网上查询。该证书获所有第三方认证机构认可，权威性强，全国通用。
培训费用
600元/人(2天)
费用包括：培训费、材料费、证书费。
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