杭州IATF16949内审员培训背景

本培训课程以IATF16949：2016 标准要求为基础，让学员在短时间内了解到IATF16949：2016版的重点和难点，结合ISO19011：2018管理体系审核指南而定制，并通过案例和互动练习的方式，进行情景化的学习和练习，课程重点在于如何帮助学员实操性掌握标准及审核方法。

杭州IATF16949内审员培训对象

项目管理、研发人员、生产管理、品质管理、制造工程、采购管理、物料计划、工艺技术、体系管理等相关人员。

杭州IATF16949内审员培训目标

◆帮助学员对标准要求进行全新深刻的理解与运用；

◆通过“标准的理解”与“审核技巧”两个模块的学习，熟悉并掌握产品审核、过程审核、体系审核等三大内部审核技巧与方法；

◆将内部审核的方法应用于第二方审核，切实加强对供方的监控；

◆通过对内部审核的学习，提升内部审核员能力；

◆有效地预防有缺陷产品出厂，降低组织风险，提升产品的信誉，增强顾客满意度。

杭州IATF16949内审员培训内容（节选）

质量方针实施要求

1)应将质量方针文件化。

2)质量方针是组织在较长的时期内经营活动和质量工作的指导原则,组织应依质量方针制定具体的质量目标。

3)最高管理者应采取措施(培训、会议、告示宣传等),确保质量方针组织内进行沟通,并确保各级人员都能理解、应用质量方针。

4)适当时,在相关方有要求时,可向相关方提供质量方针。

审核工作方法

(1)面谈

1)受访人员应来自承担审核范围涉及的活动或任务的适当的层次和职能部门。

2)通常在受访人员正常的工作时间和工作地点(可行时)进行。

3)在面谈之前和面谈期间应尽量使受访人员放松。

4)应解释面谈和做笔记的原因。

5)面谈可以从请受访人员描述其工作开始。

6)注意选择提问的方式(例如:开放式、封闭式、引导式提问)。

7)应控制谈话方向,珍惜有限的时间,尽量按预定时间完成每次的谈话计划

8)少说多听,捕捉要点。

9)应与受访人员总结和评审面谈结果。

10)有时对于交谈所得到的信息应该通过其他渠道获取支持信息予以核实。

11)应感谢受访人员的参与和合作。

(2)查阅文件与记录

(3)现场观察

杭州IATF16949内审员培训安排

培训方式

IATF16949：2016汽车质量管理体系内审员培训班采用大量实践案例，辅以审核场景模拟练习、小组讨论、故障排除等教学方法。教学气氛活跃，教学效果良好。

培训时间

12学时，共2天。

培训地点

杭州市西湖区文三路252号

培训费用

共计1700元/人，包括培训费、教材费及内审员证书费；交通食宿费自理。

单独"IATF16949：2016汽车质量管理体系内审员"网络课程收费标准：1000元/人。

考核发证

经考试合格，将获颁"IATF16949：2016汽车质量管理体系内部审核员"资格证书。