哈尔滨SA8000内审员课程背景

SA8000标准是社会责任国际(Social Accountability International，简称SAI)制定的全球第一个可用于企业社会责任管理体系认证的新兴管理体系国际标准。该标准的制定依据是国际劳工组织公约、联合国儿童权利公约及世界人权宣言，标准内容涉及童工、强迫劳工、健康与安全、结社自由和集体谈判权、歧视、惩罚性措施、工作时间、工资报酬及管理体系9个方面的要求。其宗旨是确保企业的社会责任表现和管理能力符合社会和利益相关者对企业社会责任的要求。 此课程可使学员了解社会责任运动在市场上发展的背景；学习SA8000国际标准并能将它阐述于特定的情况；能进行SA8000内部审核并可识别各种各样的客观证据；为公司建立和执行SA8000管理系统提出积极建议。

哈尔滨SA8000内审员课程收益

为学员提供理论及实践的指导，提高学员的审核能力和技巧，并能更好地担当企业内部社会责任工作，为企业的公众形象和口碑的树立做最坚实的铺垫!并且，您还有更多结识同行精英的机会，为您的行业发展带来更多的空间!

哈尔滨SA8000内审员课程对象

负责企业社会责任管理的高级主管；负责企业社会责任管理导入与实施的管理团队；人事行政主管；健康安全主管；环境管理主管。

哈尔滨SA8000内审员课程内容（节选）

投诉管理和解决方案

9.6.2组织应当制定关于对工作场所或不符合本标准或实施的政策和程序所进行的投诉的调查、跟踪和结果沟通的程序。这些结果应当可以被所有员工及利益相关方自由获取。

9.6.2-01制订了与工作场所或SA8000不符合项或其实施方针及程序相关投诉结果的调查、跟进和交流程序。

9.6.2-02处理结果供所有员工免费使用,且需要时,还可向利益相关方提供。

9.6.2-03高级管理人员定期对投诉解决方案进行评审。

9.6.2-04指定一名或多名专门人员,负责对所接收投诉的结果进行调查、跟进和交流。员工应能证明其对所记录投诉程序的认识和理解。

9.6.2-05员工证明组织按规定执行投诉程序。

9.6.2-06员工获得所接收投诉结果的交流情况。

9.6.2-07将工人意见入改进计划并用于更新方针、程序、目的和目标。

9.6.2-08投诉程序或其他程序应规定组织从外部利益相关方接收到投诉时应采取的步骤。

9.6.2-09组织应确保利益相关方获知此类程序。

9.6.2-10如果投诉与供应商、分包商、民办职业中介机构或次级供应商有关,则组织除执行其自有程序外,还需与对应合作伙伴通力合作,确保投诉处理得当。

工人访谈技巧

1.解释情况和你们来的目的

2.要求记笔录的许可

3.建立关系(通常是给工人递上名片)

4.减少恐吓(不允许管理人员在附近)

5.确保匿名性

6.表现出兴趣和关心

7.保证工人所花的时间是付费的

8.留意工人的身体语言

哈尔滨SA8000内审员培训安排

培训时间

2025年06月28-29日

上课时间

上午9：30 - 12：00，下午13：30 - 16：30。

培训地点

哈尔滨市松北区世博路163号

培训师资

由资深培训师担任授课教师

培训费用

RMB 1500元/人。

以上费用含资料费、证书费、培训费。

报名方式

各组织接到培训通知后，有意参加培训的人员请向在线客服索取报名表并填写回发。根据培训场地情况，每期培训班限额报名，出现满员情况则以报名时间先后顺序为准。

注：单独"SA8000：2014企业社会责任管理体系内审员"网络课程收费标准：1000元/人