课程背景

影响广泛的 ISO9001 质量管理体系标准新版 ISO9001:2015 版于 2015 年 9 月发布。相较于ISO9001:2008，新版标准发生了显著的变化。为配合 ISO 标准变化，确保新版标准顺利过渡，IAF 于 2015 年 1 月正式发布《ISO9001:2015 版转换实施指南》。

《指南》中简单介绍了新版标准的主要变化情况，提出了组织、认证机构及认可机构应对标准变化的相关建议及指导意见。值得关注的是，IAF《指南》明确了：IAF 和CASCO 已经达成一致意见，新版标准转换期限为：在ISO9001:2015 版正式发布日后 3 年内转换完毕。

2015 年 7 月 2 日，备受瞩目的 ISO 14001:2015 国际标准最终草案正式发布。这标志着世界上应用范围最广的国际环境管理体系（EMS）标准的修订过程进入尾声。ISO 14001:2015 最终标准于 2015年9月发布。

课程目的

使学员通过系统正规严格的学习，掌握以下内容：

A.了解 ISO 国际质量环境管理标准在我国的推行情况；

B.掌握 ISO9001\14001 最新版本标准与之前版本标准的主要区别；

C.掌握 ISO9001\14001 最新标准的核心为换版作准备；

D.运用 ISO9001\14001 体系提高管理理念及工作效率；

E.ISO9001\14001 版标准修订的背景与原则；

F.2015 版标准有关质量术语及定义；

G.2015 版标准的要求和理解要点；

H.质量管理体系文件的结构和要求；

I.2015 对部分修订条款内容的分析；

J.获得独立展开内部审核的能力；

K.企业改版过渡需做的工作。

L.审核技巧/审核/审核的原则/审核八大步骤/审核策划；

M.确定审核范围；组建审核组；编写查检表；编写审核计划；档审核；首次会议召开技巧；案例分 析；现场演练

N.培训考试通过后颁发 ISO9001\14001 最新版培训证书

培训对象

各行业有志于从事质量环境管理的人员；欲建立或正在建立管理体系的企业骨干；

【课程内容】

第一部分：ISO9000 基础知识

◎2015 版 ISO9001 族标准的构成、产生及发展

◎新旧版本的区别

◎质量管理过程模式(PDCA)

◎八项质量管理原则

◎ISO9001 标准体系结构及制作流程

◎质量管理体系管理的范围

◎建立高效的质量管理体系的流程

◎质量管理体系认证审核流程

第二部分：ISO9001:2015 标准解析

◎2015 版 ISO9001 标准要求

◎质量管理体系总要求及要求

◎管理职责

◎资源管理

◎产品实现过程

◎测量、分析和改进

第三部分：ISO9001:2015 质量管理体系审核

◎质量管理体系审核概论：

◎管理体系审核的分类定义/术语解析

◎管理体系审核的目的准则

◎管理体系审核的特性

◎管理体系审核与管理评审的区别

◎内审员要求：8

◎内审员的作用与效益

◎内审员的选择及能力要求

◎内部审核阶段：

◎审核启动阶段的活动

◎现场审核的准备

◎现场审核技巧实施指导

◎编制、批准和分发审核报告及审核的结束

◎不符合缺失的跟踪验证

第四部分：ISO14000 简介及发展趋势

第五部分：ISO14001:2015 标准讲解

第六部分：

◎环境因素识别和评估

¬ 案例练习

◎环境方针、目标和方案

¬ 案例练习

◎中国环境法规体系介绍

◎执行审核/审核技巧

◎不符合事项报告 / 审核报告

◎个案分析/练习

◎审核员要求/职责

第七部分：案例分析、答疑、书面考核

备注：

★ 内部审核基本要求

★ 内部审核策划要求，包括审核计划编制、审核检查表编制

★ 审核实施要求，包括文件审核、现场审核、不符合报告编制

★ 审核报告编制要求

★ 审核改进要求