合肥ISO14001审核员培训安排培训通知

随着中国加入WTO及国际经济一体化进程的加速，国际管理标准特别是ISO14001标准的导入及其认证事业的发展前景更加广阔，各类认证审核人员将是21世纪最具增值潜力的人才资源。为协助企事业单位培训环境管理骨干，提高按照ISO14001标准策划、建立、实施、保持环境管理体系的能力，促进企事业单位管理水平与国际靠拢，并同时满足相关人员今后向企业内部、社会公共两个方向继续发展的需要，方普管理决定举办ISO14001：2015环境管理体系国家注册审核员培训班，现就有关事宜通知如下：

合肥ISO14001审核员培训安排培训目标

旨在通过三天的强化培训，使学员掌握从事第二、三方审核的基本技能，并能够在企业推行ISO14001环境管理体系和在该体系过程中担当领导角色。

合肥ISO14001审核员培训安排培训对象

1、体系经理、体系主管、管理者代表、内审员、第二方审核员或希望成为外审员的人员；

2、未系统学习过环境管理体系的学员，想取得CCAA认可的国家注册审核员培训合格证的人员；

3、想系统的学习，全面了解掌握管理体系标准，为参与企业的审核打好基础的人员。

合肥ISO14001审核员培训安排培训大纲

（一）管理体系认证基础

（二）认证通用基础

（三）环境管理体系基础

合肥ISO14001审核员培训安排培训内容（节选）

合规性评价

组织应建立、实施并保持评价其合规义务履行情况所需的过程。组织应:

确定实施合规性评价的频次。

评价合规性,必要时采取措施。

保持其合规情况的知识和对其合规情况的理解。

组织应保留文件化信息,作为合规性评价结果的证据。

【理解】

1.对应2004版4.5.2。

2.要建立合规性评价程序,明确合规性评价的时机、相关人员、评价方式、相关证据。

3.合规性评价的证据要留下来。

服务认证评价

服务认证评价应根据认证方案的安排组建并委派能胜任的评价组,包括但不限于:

(1)考虑由该认证领域的专业审查员与非专业审查员组成评价组,实施服务特性的检验或检测。

(2)由专业审查员承担服务特性的公开检验或者检测。

(3)由专业审查员与非专业审查员分担服务特性的暗访。

服务认证评价应采用服务认证方案的规定对服务实施合格评定,主要包括特定的服务特性检验和服务管理审核。

服务特性检验通常对在“顾客体现和互动”的真实瞬间进行;

服务管理审核通常对服务持续符合服务规范或认证技术规范要求的能力进行评价。

采用特定服务特性的体验方法,包括但不限于:

采用神秘顾客方式;

采用访问、调查或者享用方式。

服务特性评价应该在完成服务管理评价之后进行。

程序(procedure)

程序是指为进行某项活动或过程所规定的途径。

其基本内涵:程序可以形成文件,也可以不形成文件。对程序内容通常用5W1H进行表达:

Why,为什么干这件事,明确目的;

What,做什么,明确对象;

Where,在什么地方执行,明确地点;

When,什么时间执行,什么时间完成,明确时间;

Who,由谁执行,明确人员;

How,怎样执行,采取什么措施,明确方法。

合肥ISO14001审核员培训安排

授课教师

经CCAA认可的环境管理体系注册审核员培训教师，专业知识结合大量案例进行分析讲解，注重实务操作，使学员更好地学以致用。

培训教材

CCAA认可的ISO14001外审员培训教材一套。

收费标准

ISO14001注册审核员线下培训2800元/人，包括培训费、资料费、培训证书费，学员交通食宿自理。

单独"ISO14001：2015环境管理体系外审员"网络课程收费标准：1600元/人。

时间地点

时间：2025年03月28日-2025年03月30日（详见培训计划）；

地点：合肥市蜀山区黄山路598号A座（详细地址将在培训前一周发送培训确认函通知）。