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质量管理五大工具,也称品管五大工具。
1、统计过程控制(SPC:Statistical Process Control);
2、测量系统分析(MSA:Measure System Analyse);
3、失效模式和效果分析(FMEA:Failure Mode & Effct Analyse);
4、产品质量先期策划(APQP:Advanced Product Quality Planning);
5、生产件批准程序(PPAP:Production Part Approval Process)。
简单地说:
APQP 是质量计划
但其实也是项目开发的计划。既然是计划,它的时间起点是项目正式启动的那一时间点到 PPAP 结束,正常量产后进行总结,认为没有其他问题,可以关闭开发项目的那一时间点为止。执行人是整个 APQP 小组。
PPAP 是生产件批准程序
只是整个 APQP 计划中的一个环节,通常居于 APQP 计划的后半阶段,一般来讲是 APQP 计划的核心。若 PPAP 没有获得客户的批准,那么 APQP的计划基本要泡汤。
因此我们谈论起 APQP,总是把它们说在一起:APQP/PPAP。由此可见 PPAP 的重要性。主要执行人是(开发、生产、质量)工程师。
FMEA/SPC/MSA 都是质量管理的工具
诚如有朋友指出的,FMEA 有 DFMEA, PFMEA,这些工作的导入事件多为 APQP 的初期或中、早期。它们主要正对的产品的设计、生产工艺或过程而言的。属于预防性的计划。
MSA 很简单,就是校对量、检具
不要把任何一切都看得很复杂。SPC 也很简单,就是管制住某几个重要参数,监督它们生产的稳定性。若发现有较大的波动,则立即采取措施,纠正工艺或生产流程。
MSA 与 SPC 一样,都在 PPAP 阶段实施比较妥当(太早有很多影响因素导致 MSA 无效等)。实施者多为质量工程师。SPC 往往会根据客户的不同要求,在以后正式量产的长期过程中都需要实施下去。
1、课程对象:
企业总经理、副总经理、生产经理、质量经理、中高阶管理层及质量工程师。
2.培训时间:
18课时,共 三天 (am9:30~12:00 pm13:30~17:00)
3.培训费用:
¥2400元/人
(包括证书费、培训费、教材费等)
4.颁布证书:
考试合格者颁发五大核心工具培训合格证书,证书认证认可,联网查询,国际通用。
5.培训地点:
东莞市
注:欢迎企业来电订制内训课程
6.课程大纲:
一、新产品项目策划(APQP)&生产批准过程(PPAP)
课程目的:
1.使产品质量策划减少对客户和供应方的复杂性
2.便于供方向分承包方传达产品质量策划要求
3.辅助产品质量策划小组,以开发适当的交流形式来满足顾客的要求
4.产品质量策划描述成一个周期性过程
5.以最低成本及时提供高质量的产品
6.指导如何进行提交零件和相应文件
课程大纲:
1.新产品概念提出和批准
2.将概念变成图纸和工艺过程文件及工艺设计图并得到批准
3.在比较特殊环境中进行样件生产
4.生产件在正式的生产场地正式工艺装备和操作工进行正式生产
5.批准的正式生产件开始大量生产及持续改进
6.必须进行提交件的情况介绍
二、FMEA失效模式及后果分析
课程描述:
失效模式及其后果分析为可靠性工程中常用的手法,美国军方于80年代式订为军方规范。其目的在改善产品和制造的可靠性,在设计、生产阶段就可提升设计和制造的质量,降低损失成本,为近代常用手法之一。
课程目的:
1.掌握FMEA之根本精神和用意
2.了解可靠性工程是在设计规划阶段就可以加以规划及改善的
3.运用实例,使学员有学以致用的机会
4.亲自直接领略FMEA之好处,并符合当代质量系统如QS9000等要求
课程大纲:
1.可靠性工程定义及基本运算
2.工程系统转换为可靠性系统
3.系统可靠性预测和分析
4.失效模式及效应分析思考方法
5.失效模式及效应改善原理
6.实际演练
7.结果讨论
课程目的:
经过几十年的发展,SPC方法已经非常成熟,掌握统计过程控制图制作方法成为一件很容易的事,因此了解控制图绘制方法的的人很多。但是在应用过程当中经常发生一些不可理解的问题,例如过程本身并没什么问题但控制图上的点经常超出控制线、控制图对过程的不稳定变化不敏感、经常依据控制规则调整过程参数反而造成过程不稳等等。因此真正掌握控制图并有效地应用成为当务之急。一般的SPC课程主要介绍控制图的基本制作方法,本课程则从基本的统计学角度介绍控制图的实质,从而确定最恰当的抽样方式,明确控制图的应用局限,深入理解诊断过程的原则,最终达到有效应用、有效控制的目的。
课程大纲:
1.SPC的实质与抽样法则
2.监视而非控制
3.控制上下线的统计学意义
4.抽样的原则
5.分组的原则
6.SPC诊断与过程调节
7.戴明漏斗实验
8.过度调节/过度敏感的危害
9.过程失控几种模式的统计分析
10.实施控制实例
11.电子表格中自动生成控制图
12.过程的理解
13.输入和输出
14.过程变异的普通原因和特殊原因
15.过程输出的要求、规格与控制上下线的关系与区别
16.过程能力与控制图的关系
17.特殊控制图
18.EWMA
19.CUSUM
20.课程总结、课后任务及考核
四、MSA测量系统分析
事实证明:产品或过程开发中应用MSA,可以收到以下效益:
1.了解测量系统稳定性和精确度的概念
2.确定量具由于员工或设备引起的重复性和再现性的证据
3.明确测量系统分析和统计技术的关系
4.将测量结果与生产过程控制模式相结合
5.了解量具性能短期研究的基本方法
6.熟悉计量量具研究中使用的图表分析技能
7.应用测量系统分析来达到持续改进
课程大纲:
1.简介
2.测量的概念
3.测量系统区分
4.测量系统变差类别
5.测量系统分析
6.测量系统研究的准备工作
7.性能测量系统研究
8.变量测量系统趼究
9.案例分析
10.课堂练习
五、(PPAP)生产件批准程序
1.通过横向联合小组对产品建立相应的PPAP过程;
2.确定供方是否已正确了解了顾客所有的要求;
3.是否正确理解顾客工程设计记录、规范要求、图纸要求、特殊特性要求;
4.在顾客/企业所要求的生产节拍条件下正常进行生产活动;
5.确保在实际生产过程中具有持续满足这些要求的生产能力。
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