合肥IATF16949内审员培训背景

本培训课程以IATF16949：2016 标准要求为基础，让学员在短时间内了解到IATF16949：2016版的重点和难点，结合ISO19011：2018管理体系审核指南而定制，并通过案例和互动练习的方式，进行情景化的学习和练习，课程重点在于如何帮助学员实操性掌握标准及审核方法。

合肥IATF16949内审员培训对象

项目管理、研发人员、生产管理、品质管理、制造工程、采购管理、物料计划、工艺技术、体系管理等相关人员。

合肥IATF16949内审员培训目标

◆帮助学员对标准要求进行全新深刻的理解与运用；

◆通过“标准的理解”与“审核技巧”两个模块的学习，熟悉并掌握产品审核、过程审核、体系审核等三大内部审核技巧与方法；

◆将内部审核的方法应用于第二方审核，切实加强对供方的监控；

◆通过对内部审核的学习，提升内部审核员能力；

◆有效地预防有缺陷产品出厂，降低组织风险，提升产品的信誉，增强顾客满意度。

合肥IATF16949内审员培训内容（节选）

基于风险的思维(标准条款:0.3.3)

1)基于风险的思维对质量管理体系有效运行是至关重要的。IATF16949:2016标准将基于风险的思维直接融入质量管理体系标准中,基于风险的思维是过程方法的组成部分。

2)IATF16949:2016要求组织理解其运行环境,并以确定风险作为策划的基础。

3)质量管理体系的主要用途之一是作为预防工具。IATF16949:2016不仅就“预防措施”安排单独章节(见IATF16949:2016之6.1.2.2条款),还通过在规定质量管理体系要求的过程中运用基于风险的思维表达预防措施概念。

4)由于在IATF16949:2016中使用基于风险的概念,因而一定程度上减少了规定性要求,而以基于绩效的要求替代。

5)组织应策划、实施应对风险和利用机遇的措施(见IATF16949:2016之6.1条款),但IATF16949:2016并不要求组织运用一个正式的风险管理方法或文件化的风险管理过程。

6)应对风险和利用机遇可为提高质量管理体系有效性、实现改进结果以及防止不利影响奠定基础。。

7)风险意味着机遇。

8)风险是不确定性的影响,这类的不确定性可以有正面的和负面的影响。

审核技巧

(1)提问的技巧

1)敞开式提问,以能得到较为广泛的信息为目的的提问方式。

2)封闭式提问,针对某项活动提出范围较狭窄的问题。

3)思考式提问,可围绕问题展开讨论以获得更多信息的提问方式

4)刺激式提问,采用具有一定份量的语句和语气而又不失礼貌和仪态的提问方式。

(2)倾听的技巧

(3)观察的技巧

(4)验证的技巧

(5)记录的技巧

(6)按过程方法审核的技巧

合肥IATF16949内审员培训事项

培训方式

IATF16949：2016汽车质量管理体系内审员培训班采用大量实践案例，辅以审核场景模拟练习、小组讨论、故障排除等教学方法。教学气氛活跃，教学效果良好。

培训时间

12学时，共2天。

培训地点

合肥市蜀山区黄山路598号A座

培训费用

共计1500元/人，包括培训费、教材费及内审员证书费；交通食宿费自理。

单独"IATF16949：2016汽车质量管理体系内审员"网络课程收费标准：1000元/人。

考核发证

经考试合格，将获颁"IATF16949：2016汽车质量管理体系内部审核员"资格证书。