收费标准：600元/人         课时：12课时        授课地点：电询

授课方式：公开课或内训   开班人数：满15人开班

【课程背景】
ISO 9001:2015新版标准发布后，内部质量审核员的升级是企业成功推行ISO 9001:2015质量管理体系改版的关键之一。本课程是为组织培养高质量的内审员，确保组织内部所开展的质量管理体系审核的有效性和效率，以及坚持审核的客观性、立性和系统方法及体系持续改进而开设的。通过培训的内审员在开展组织内部审核工作的同时，还能完善本组织建立的质量管理体系，对改进产品质量、过程质量、体系质量起推动和促进作用，与此同时融会贯通ISO 9001:2015标准及掌握企业内部审核的流程及技巧，为企业推动ISO 9001:2015体系改版升级提供佳助力。
随着iso9000标准在组织内部的广泛应用，越来越多的组织也申请iso9001标准的认证，并**iso9001质量。那么作为组织内审的内审员，在内审的时候如何达到内审的目的呢？
其实iso9001内审员应该掌握以下几个审核技巧：
ISO9000质量管理体系内审员的审核技巧：
一、要善于提问。审核可以将同一问题问不同人员，然后探讨不一致的原因。
二、要善于倾听。ISO9000内审员要注意认真听取被访者的回答，并作出适当的反应。
三、要善于观察。内审员要仔细观察现场环境、设备、产品和标记，查看有关记录。对现场发现要进行深入检查以确定审核证据。审核证据是指通过观察、测量、实验或其他手段所获得的符合实际情况的信息。
四、要做好记录。内审员应确保审核证据的可追溯性，为此必须详细地进行记录，所做的记录包括时间、地点、人物、事实描述、凭证材料、涉及的文件、各种标识。
五、要善于联想和追溯。ISO9000质量管理体系内审员必须善于比较，追溯从不同来源**的对同一问题的信息，从差别中判断体系运行状况，必须善于追踪记录与文件，记录与状况的符合情况，并作出结论。
六、要善于创造一个良好的审核气氛。
9001内审员【培训目标及收获】
正确理解和运用质量管理体系标准知识
掌握内部审核基本技能及方法
了解体系审核基本流程
提升质量管理效能及素质。

▲通过培训，您可以做到：
掌握审核标准的要求与应用;
编制审核计划;
编制检查表;  
判断不合格项;
评价质量体系;
编写审核报告;
验证纠正措施;
主持首末次会议
9001内审员【培训内容】（包括但不于）
开篇  基本知识
ISO9001：2015标准中的新质量管理原则；
风险如何识别、评价与处置
推行ISO9001：2015认证的意义；
过程方法；
单元 ISO9001：2015质量管理体系标准的理解与实施
组织环境——
理解组织及其环境
理解相关方的需求和期望
确定质量管理体系的范围
质量管理体系及其过程
作用——
作用和承诺； 方针； 组织的岗位、职责和权限
策划——
风险和机遇和应对措施
质量目标及其实施的计划
变更的策划
支持——
资源、能力、意识、沟通
形成文件的信息
运行——
运行的策划和控制
产品和服务的要求
产品和服务的设计和开发
外部提供过程、产品和服务的控制
生产和服务提供
产品和服务的放行
不合格输出的控制
绩效评价——
监视、测量、分析和评价
内部审核
管理评审
持续改进——
不合格和纠正措施
持续改进
*二单元 内部审核技巧与方法
审核概述——
审核类型；内部审核的特点；内部审核的准则、范围、频次和方法
内部审核的准备——
内部审核策划； 内部审核实施计划；组建审核组；编制“检查表”
现场审核——
会议；审核中的沟通技巧；信息收集与验证；审核发现；不合格报告；末次会议；内部审核报告
后续跟踪及持续改进——
纠正措施；预防措施；持续改进
内审员的审核方法和技巧——
内审员的正确工作方法；审核的方法；审核的技巧
9001内审员【培训教材】
配套教材
【颁发】
学员经培训考核合格者颁发标准ISO9001：2015质量管理体系标准内部审核员书，并予备案，可电话、网上查询。该获所有第三方认证机构认可，性强，**。
【我们的师资】
方普管理拥有国内的体系顾问师和培训师，他们大多具备在大中型企业，特别是欧、美、日、台、港资企任职经历，对体系在各行业的实际运用具有*强的实操能力和丰富的经验。方普管理师资团队坚持“服务即增值”的服务理念，在打造的体系的同时，也为客户在生产制造、品质管理、流程优化等方面提供宝贵的建议。如需了解详细的讲师介绍，请与我们的当地的课程顾问索取。
培训对象
企业管理者代表、ISO9001内审员、质量负责人及质量管理人员、各部门主管、对此课程感兴趣人员等…
课程大纲
掌握ISO9001:2008 新标准与ISO9001:2000 标准的主要区别；
掌握ISO9001:2008 新标准的**为换版做准备；
运用ISO9001质量管理体系提高管理理念及工作效率；
ISO9001:2008版标准修订的背景与原则；
2008版标准有关质量术语及定义；
2008版标准的要求和理解要点；
质量管理体系文件的结构和要求；
2008对部分修订条款内容的分析；
获得立展开内部审核的能力；企业改版过渡需做的工作。
【上课时间及地点】
12课时，共2天，培训地点见计划表
【培训费用】
共600元/人，含培训费、内审员费、教材资料费，食宿费学员自理。
特别说明：凡报名参加现场班的学员，一律赠送相同主题的网络课程。
单"ISO9001：2015质量管理体系内审员"网络课程收费标准：500元/人。
【报名方法】
向方普管理课程顾问索取电子报名表，开课前3天，我们将向学员发送培训确认函，以终确定开班事宜。自带 2张 1 寸免冠相片（不分蓝底红底），并提供本人复印件，以便备案及。