中小企业创业期间面临的管理问题及对策

中小企业在我国国民经济发展中占据了重要的地位，但是由于中小企业通常在起步阶段的管理机制不健全，造成其发展中暴露出实力弱、抗风险能力差等缺陷，在发展和壮大的过程中，由于市场竞争日趋激烈，原有的管理水平根本不能适应企业新的发展要求，成为企业进一步发展的桎梏。近10年来，笔者通过对成功创业的中小企业案例进行跟踪研究，总结了几点经验供在创业路上的奋斗者们参考。
 
一、快速、准确地定位客户和产品发展策略
      许多中小企业的创业者缺乏全面的企业管理经历，在创业中一边闯市场一边凭感觉和经验对企业进行经营与管理，造成了发展时间机遇和资金的浪费。创业型企业面临的核心问题未能得到高度重视：目标客户和产品发展方向贪大求全，有限的资源不能有效聚焦，产品迟迟不能实现市场与客户的认可。
      成功企业的最佳实现表明：首先，要树立“以客户为关注焦点”的意识。创业者要准确识别目标客户群体是谁。以此为基准打造企业的第一款成功产品！客户必须是可以精准细分对位的具体对象，只有这样才能为后面的产品提供准确的特性需求。其次，产品必须围绕已定位的客户定向开发和优化，不能陶醉在自我欣赏的境界中。没有客户认可的一款成功的基础产品，切忌不要盲目扩大产品系列。最后，产品的优化升级要与同业保持同步，具体方法可结合企业自身技术能力采用适度领先或爆款跟随策略。
二、快速、系统地建立标准化管理系统
      中小企业在创业初期创业者往往忽视了管理标准化建设，管理者大多是亲属和旧部，并且存在非专业化管理，粗放管理，经验管理、家庭式管理等不科学的管理模式。各项工作的开展以创业者个人权威为第一推动力，工作协同以人际关系为纽带，这种状态持续越久，为后续规范化管理提升带来的阻力越大。创业型企业敏捷、高效响应市场与客户需求的能力将受到制约。
      成功企业的最佳实现表明：首先，建立企业内部权责、流程标准是企业持续稳健、高效运转的前提。明晰有效的责、权、利匹配和标准工作流程，能够增进资源科学配置和提高运行效率，激发创业团队的积极性。其次，创业过程中的经验能有效的通过标准化建设形成知识沉淀，以减少纠错损失和快速培养人才。最后，在搭建标准化管理体系（包括管理标准、技术标准和岗位标准）的过程中，可以助力企业打造行业品牌和保护自身知识产权。
三、快速、科学地建立人才及分配机制
      创业初期的团队成员中优秀人才的数量是有限的，管理知识短缺，管理水平较低的现象普遍存在，基本不能适应企业发展的需要。创业初期工作主要聚焦营销、技术，经营上轨道之后，对生产、质量、客服、人力资源等专业职能的逐步完善迫在眉睫，否则企业持续发展难以为继。
      成功企业的最佳实现表明：首先，要建设清晰的人才队伍架构，明确管理和技术人才岗位序列，根据业务发展需要，适时补充相应人力资源。其次，创业者要明确建立合理的分配机制，将企业发展取得的收益公平、合理地与股东、管理团队和员工进行分配，这样才能充分激发和保持企业活力。最后，结合标准化管理系统，形成具有“简洁、亲切、可信”特征的企业文化。
 
       中小企业创业初期如果没有清晰的管理规划，各项工作往往穷于应付，工作结果出错的机率大大增加，有的错误可能是致命的。通过成功企业的实践证明，创业初期创业团队必须前瞻考虑上述三个方面的管理工作，达成共识，并且要按公司发展情况有序推进。创业本就是一项高风险的事业，如果创业者既有科学的方法，又有超于常人的勤奋，那成功的概率就可以大大提升了。