审核知识和技能是审核人员履行职责,胜任审核任务的必备能力。首先,您需要掌握审核活动的特点,熟悉其活动的内在规律和逻辑性,并在实践中熟练运用审核方法,实现审核目标,这是审核员的一项基本功。
审核是一项专门的与评价有关的技术活动。审核的特征决定了这项活动的特殊性和专属性,所以审核活动本身以及对其审核活动的管理与这些有关:
通常审核均具有明确的目的。为实现其预期目的,审核员需遵循若干原则,并按照规定的程序实施审核活动。遵循这些原则是得出相应和充分的审核结论的前提,也是审核员独立工作时,在相似的情况下得出相似结论的前提。
审核员胜任审核任务所需的能力,除通用的知识和技能以外,其对特定审核任务所需知识和技能的要求与某一技术领域有关、与专业有关,与审核人员对管理的理解和实践经验的积累有关。
审核是一种评价管理过程有效性、识别风险和确定满足要求的方法。为了有效地进行审核,需要收集有形和无形的证据。在对所收集的证据进行分析的基础上,采取纠正和改进措施。这对审核员的能力提出了要求和挑战。从大的概念上来理解,审核在各类型的认证活动中,即:管理体系认证、产品认证和服务认证中,均包含了审核方法的运用即审核的实施。
审核活动是一种集成的活动,被审核的对象是一个复杂的集合体,一个成功的审核项目不仅与现场审核中审核人员的能力表现有关,还与认证机构显性和隐性的认证过程的管理有关。所以,审核人员需要熟悉和掌握GB/T 19011、ISO 17021-1、GB/T 27065中有关审核过程的要求。
审核活动客观地存在着风险。识别和评估审核风险是认证过程管理的重要方面。例如:审核抽样的目的是提供信息,而抽样的风险往往因为从总体中抽取的样本也许不具有代表性,从而可能导致审核员的结论出现偏差,与对总体进行全面检查的结果不一致。其他风险可能源于总体内部的变异和所选择的抽样方法。对审核风险进行识别和评估,进而采取有效的控制措施,以提高审核的有效性和提高认证结果的置信度,这是认证机构的责任。
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