【课程周期】 

1天

【课程提供】 

培训教材

【培训对象】

◆企业财务管理人员；

◆按ISO/TS16949：2009标准进行审核的内部审核人员；

◆实施 ISO9001、TS16949质量管理体系的企业中高层管理人员、质量工程师；

◆所有想了解质量成本的人员。

【课程目标】

◆经培训后，学员将了解成本分类方法、GB/T13339《质量成本管理导则》中质量成本的三级科目设置原则；

◆懂得如何建立质量成本管理体系；

◆掌握质量成本统计、分析和考核方法。

【课程大纲】

一、 引言（相关基础知识）

1. 质量的概念

2. 成本的概念

3. 质量成本与产品成本的关系

4. 质量成本相关知识

二、 质量成本的基础知识

1. 质量成本的概念

2. 质量成本分类及说明

3. 质量成本的组成及比例

4. 质量成本特性曲线

5. 质量成本特性曲线与生产总成本曲

三、 质量成本管理的优化过程

四、 质量成本管理体系的建立

1. 引言

2. 实施质量成本管理的原则

3. 确定组织结构及其职责

4. 确定归口管理部门和控制范围

5. 建立质量成本管理程序

6. 质量成本管理体系文件的编制

五、 质量成本管理的实施

1. 质量成本管理实施程序

2. 质量成本管理的实施要求

3. 质量成本管理的实施过程

4. 质量成本管理的要点

5. 开展质量成本管理应注意的问题

六、 企业质量成本源的归集

1. 质量管理部门中的质量成本问题

2. 采购部门

3. 开发与设计部门

4. 生产技术与制造部门

5. 物流管理部门

6. 销售及售后服务部门

7. 企业质量成本源归集明细表的建议

七、 质量成本的预测与计划

1. 确定比较基期和比较基数

2. 选择质量成本指标体系

3. 质量成本预测

4. 质量成本计划

八、 质量成本科目设置与核算

1. 科目设置

2. 质量成本核算

九、 质量成本综合分析与报告

1. 控制

2. 考核

十、 质量成本控制与考核

1. 分析的内容

2. 对分析的要求

3. 质量成本报告

十一、ISO9000族以及相关标准有关质量成本管理的要求

十二、质量成本管理体系控制流程