苏州ISO9001内审员培训简介

为了更好地理解和实施GB/T19001标准，解决GB/T19001标准实施中存在的问题，并以标准换版为契机，提高各认证组织、认证人员对标准的理解与认识，澄清业界急需解决的问题，促进质量管理体系认证有效性的不断提高，实现质量管理体系认证工作的一次整体提升,方普管理将举行ISO9001：2015质量管理体系内审员培训，具体培训事宜如下：

苏州ISO9001内审员培训目标

通过培训学员能够掌握ISO 9001：2015新版质量管理体系标准知识的内部审核的原则、基本程序和技巧，能够对于本企业的质量管理体系运行提出改进意见。重点研讨组织如何利用换版的机会，指导体系有效整合，反思企业管理体系现象，剖析体系运行成功的要素，探讨如何确保体系的有效性运行、持续改进。

苏州ISO9001内审员培训对象

企业管理者代表、ISO9001内审员、质量负责人及质量管理人员、各部门主管、对此课程感兴趣人员等…

苏州ISO9001内审员培训大纲（节选）

组织的背景环境

4.1 理解组织及其环境

组织应确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素。

组织应对这些内部和外部因素的相关信息进行监视和评审。

注1:这些因素可以包括需要考虑的正面和负面要素或条件Ⅱ

注2:考虑国际、国内、地区和当地的各种法律法规、技术、竞争\市场、文化、社会和经济因素,有助于理解外部环境。

注3:考虑组织的价值观、文化、知识和绩效等相关因素,有助于理解内部环境。

[理解]

(1)建立质生管理体系必须考虑到组织内部有外古阝环境的影响,内外环境是策划质量管理体系的主要输人,例如国际环境物质标准的要求、公司中长期战略目标、公司员工的素质等:这些因素直接影响到是否要策划一些文件来控制过程的有效运行,以此确保体系的有效性。有些企业执行力差,公司就必须策划出一些提升执行力意识的动作、稽查的动作,否则质量体系将失效。

(2)这是2015新版本增加的要求。中国ISO推行效果差主要是没有考虑到中国文化的清况,没有考虑到中国工业化发展水平、员工的职业素养,所以策划出来的文件只适合高素质、责任心特别强的企业,中小民营企业说一套,做一套,ISO对其来说成为一个负担。

(3)企业在策划这个条款时,要先就企业内外环境做SWOT或其他方式的风险分析,诊断影响公司战略目标、愿景的失控点,策划出一个文件清单。这个文件清单可评价体系策划的有效性。

(4)案例说明:MJ公司推行1SO9001:2015,根据公司内部与外部环境来策划质量系统,打破以往先做质量手册、程序文件的推行模式。这种推行方式是根据公司失控点来策划文件,不是为了做文件而做文件,以此确保体系的有效性与适宜性(如表6-1所示)。

(5)要提供的证据:公司现状SWoT或其他风险分析报告及公司管理失控点分析。

(6)易失控点:没有根椐企业员T素质、企业内外环境来策划体系,文件不适用,员工看不懂或看起来吃力,不能促进企业改善。

检查表设计要点

在编制检查表之前,应认真阅读受审核方的体系文件,了解受审核部门所从事的活动和体系文件对该部门的各项耍求,查阅有关法律法规文件对有关活动的要求。

在编制检查表时,应注意以下要点:

1)要按照标准、法律法规的要求和质量管理体系文件的要求编制检查表。

2)要选择典型的问题。每个部门、每个过程的质量活动常有一些典型的质量问题。例如:销售部门忽视合同评审,采购部门不按满足质量要求选择供应商,设计部门不认真进行设计评审、设计验证和设计确认,等等。所以在检查表中可重点注意这些问题。有的过程(ISO9001条款)在不同部门也有不同的典型问题。例如:文件控制在设计部门常发生的问题是过多地保留己作废但有参考价值的技术资料而未注意做好标志;在生产车问则表现为作废版本的图样文件不撤走,最新的有效版本未获得,等等。这些在编检查表时也是要特别注意的。

3)要结合受审部门(或过程)的特点。检查表的精华就在于突出受审对象的特点。有特点才有必要为每个对象编制一份有特色的检查表。例如:有的生产车问刚刚调整了生产线或采用某种新工艺,则可把工序控制和执行新的工艺规程或作业指导书作为检查重点;有的部门刚刚招收大批新职工,则在检查表中就培训问题应加以重点考虑,等等。

苏州ISO9001内审员培训事项

培训费用

RMB600元/人，含了培训费、教材费及内审员证书费，食宿自理。

培训地点

苏州市姑苏区阊胥路575号

培训时间

2025年03月22-23日，共2天12课时。