合肥ISO9001内审员培训通知

为提高质量管理体系运行的有效性，确保其顺畅切实可行，使换版工作顺利进行，特计划举办ISO9001：2015版标准知识及内审员培训班，方普管理现将有关培训事宜通知如下：

合肥ISO9001内审员培训收获

★认识质量管理体系审核的重要性，了解审核技巧和方法；

★学习ISO9001：2015质量管理体系相关标准，重点学习审核技巧和审核流程；

★了解有效开展内部审核应注意的问题；

★掌握ISO9001：2105过程方法在审核过程中的应用；

★为提升自己的能力和有效开展公司内部、外部审核做好必要准备。

合肥ISO9001内审员培训对象

★企业管理者代表；

★企业分管质量管理体系运行负责人；

★企业质量内审员。

合肥ISO9001内审员培训大纲（节选）

交付后的活动

组织应满足与产品和服务相关的交付后活动的要求。

在确定交付后活动的覆盖范围和程度时,组织应考虑:

a)法律法规要求;

b)与产品和服务相关的潜在不期望的后果;

c)其产品和服务的性质、用途和预期寿命;

d)顾客要求;

e)顾客反馈。

注:交付后活动可能包括担保条款所规定的相关活动,诸如合同规定的维护服务,以及回收或最终报废处置等附加服务等。

[理解]

(1)这个条款是新增加的,强调售后服务的要求,处理客户退货、客户投诉及协助客户变更。

(2)要提供的证据:售后服务证据、售后服务相关规范、客户退货羊、客户投诉报告.

(3)易失控点:没有售后服务文件,客户投诉没有及时处理。

不符合事实的描述要求

(1)只陈述客观事实,不进行主观猜测和推断;

(2)事实描述应完整、准确、清晰、简明,便于追溯,证据来源可包括时间、地点、事件、人物(一般不写姓名只注明岗位)等信息;

(3)准确地写出审核准则,以便于受审核部门正确理解、分析原因,制定纠正措施;

(4)不能用结论代替客观事实的描述;

(5)不符合事实应经过受审核方的确认。

合肥ISO9001内审员培训须知

培训时间

培训时间为：2024年11月16-17日，共12课时。

培训地点

合肥市蜀山区黄山路598号A座

培训费用

RMB800元/人，含培训费、教材费及内审员证书费

培训教材

专用配套教材

颁发证书

学员经培训考核合格者颁发标准“ISO9001：2015质量管理体系标准内部审核员”资格证书，并予备案，可电话、网上查询。该证书获所有第三方认证机构认可，权威性强，全国通用。

报名方法

向课程顾问索取电子报名表，开课前3天，我们将向学员发送培训确认函，以最终确定开班事宜。