♦ 威海质量五大核心工具培训背景

卓越的产品质量和交付是实现顾客满意度的主要动力。顾客对产品和服务的高满意度是汽车OEM及其供应商在高度竞争的全球汽车市场中生存和发展的要求。成功实施 IATF 16949 认证的质量管理体系(汽车供应链中最先进的 QMS 标准)是实现 ROI 的关键。

质量是企业的生命，是一个企业整体素质的展示，也是一个企业综合实力的体现，作为目前国内外公认的汽车行业质量管理标准，其在组织的运行实施和提高产品质量可靠性及安全性方面，离不开五大工具即产品质量先期策划和控制计划(APQP)、生产件批准程序(PPAP)、潜在失效模式及后果分析(FMEA)、统计过程控制(SPC)、测量系统分析(MSA)的应用。

为了让企业更好地正确理解标准的核心与要求以及工具手册操作要领，切实做到使企业管理与五大工具有机结合，方普管理将举办质量管理五大工具实效实用培训班，现将有关事宜通知如下：

♦ 威海质量五大核心工具课程对象

企业中高层管理者，研发、工艺、品质、设备、制造、行政等部门骨干人员，负责改善及革新项目的骨干人员及对本课程有兴趣的人士。

♦ 威海质量五大核心工具学习目标

1、熟悉质量对于企业的含意；

2、熟悉质量五大工具的发展背景及其能够为企业带来什么；

3、熟悉质量五大工具的甄选流程与标准；

4、理解质量五大工具各阶段核心输出。

♦ 威海质量五大核心工具授课方式

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流。

♦ 威海质量五大核心工具课程大纲

第一部分：APQP产品质量先期策划

1、APQP简介与基本原则

2、计划和确定项目

3、产品设计与开发

4、过程设计与开发

5、产品和过程确认

6、反馈、评定和纠正措施

第二部分：FMEA潜在失效模式及后果分析

1、DFMEA理解与实施培训

2、PFMEA理解与实施培训大纲

第三部分：MSA测量系统分析

1、MSA的基本概念

2、计量型测量系统分析技术

3、计数型测量系统分析技术

第四部分：SPC统计过程控制

1、SPC概述

2、过程能力指标

3、控制图的原理

4、变量控制图

5、如何开始建立SPC

6、属性控制图

7、常用的分析工具

第五部分：PPAP生产件批准程序

1、PPAP简介与过程要求

2、重要的生产过程

3、PPAP要求

以下是部分培训内容摘要：

过程质量波动的统计规律性

产品质量的统计观点认为，过程的质量在各种影响因素的制约下，呈现波动性(变异性)，但过程质量的波动并非漫无边际，在一定范围内，过程质量的波动呈现统计规律性。

过程质量的波动分为正常波动和异常波动。

正常波动是由普通因素(随机因素/偶然因素)造成的。普通因素造成的正常波动对质量的影响很微小，一般可以把这种正常波动看作背景噪声而听之任之。

普通因素造成的正常波动使过程输出结果呈现统计规律性并可预测，且限制在一定范围之内。当一个过程只有普通因素造成的正常波动时，我们称这个过程处于统计控制状态，也即受控状态(统计稳态)。处于统计控制状态的过程称为受控过程或稳定过程。

控制图定义与原理

控制图(Control Chart)，又称管理图、休哈特图。是美国休哈特(W.A.Shewhart)博士于1924年发明的。

控制图是区分过程中的异常波动和正常波动，并判断过程是否处于控制状态的一种工具。

当过程仅含正常波动时，过程处于统计控制状态(也即受控状态)，此时，过程输出的质量特性x呈正态分布。

过程的受控状态是生产追求的目标，因为在受控状态下，有下列几大好处：

1)对产品的质量有完全的把握(通常，控制图的控制界限都在规范限之内，故至少有99.73%的产品是合格品)。

2)生产也是最经济的(普通因素和特殊因素都可以造成不合格品，但由普通因素造成的不合格品极少，在3σ控制原则下只有0.27%，主要是由特殊因素造成的。故在控制状态下所产生的不合格品最少，生产最经济)。

3)在控制状态下，过程的变异最小。

♦ 威海质量五大核心工具课程安排

▪ 2024年11月22-24日，培训3天。

▪ 威海市环翠区新威路

▪ 2600元/人，费用包含培训费、教材费、证书费。

▪ 单独"质量五大核心工具"网络课程收费标准：1000元/人。

▪ 培训合格者颁发质量五大核心工具培训证书

♦ 威海质量五大核心工具培训优势

▪ 我们凭借多年在全国范围的服务经验，提供有效的培训及发展整体解决方案；

▪ 我们向个人、团队及组织提供定制化服务；

▪ 我们会帮助组织培养人才，以实现组织的可持续发展。