济南IATF16949内审员培训背景

新的汽车行业管理标准IATF 16949：2016已于2016年10月1日发布。原有的ISO/TS16949证书至2018年9月14日全部失效。本次内审员培训班将使用全新的IATF16949：2016内审员教材，以过去多年来本机构在各企业的不符合项为案例，重点讲解IATF16949：2016标准实施的要点、难点，以内审员能听得懂、用得上为目标。

济南IATF16949内审员培训目标

1. 结合企业体系运行的实际现状，有针对性的进行IATF16949标准的实战案例讲解。

2. 生动的课程结构设计和案例分析，便于企业人员能够在最短的时间内掌握体系审核、过程审核、产品审核的方法。

3. 解决企业在运行过程中的误区，进行差异分析；

4. 实战解析IATF16949运行中的问题。

济南IATF16949内审员培训对象

1. 企业管理人员；

2. 汽车行业质量管理体系管理人员；

3. 汽车行业质量管理体系审核人员；

4. 汽车供应商企业人员；

5. 希望学习汽车行业质量管理体系的专业人士等。

济南IATF16949内审员培训大纲（节选）

质量

(1)客体

客体是指“可感知或可想象到的任何事物”。客体可以是产品、服务、过程、人员、组织、体系、资源等。

(2)特性

特性是指“可区分的特征”。特性可以有各种类别的特性,如物理的特性;感官的特性;行为的特性;时间的特性;人因工效的特性和功能的特性。

(3)要求

要求是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。

(4)程度

程度是特性满足的一种度量。质量对于同一品种来说有不同档次,度量必须在同一等级上进行。等级是指对功能用途相同,但质量要求不同的产品所做的分类。

(5)对“质量”的理解

1)“质量”表述的是客体的若干固有特性满足要求的程度,其定义本身没有“好”或“不好”的含义。

2)组织的产品和服务质量取决于满足顾客的能力,以及对相关方有意和无意的影响。

3)产品和服务的质量不仅包括其预期的功能和性能,而且还涉及顾客对其价值和利益的感知。

4)人为赋予的特性不属于“质量”所关注的范畴,如价格、所有者。

5)“质量”具有广义性、时效性和相对性的特点。

内审员的个人行为要求

审核员应具备必要的素质,能够按照审核原则进行工作。审核员在从事审核活动时应展现职业素养,包括:

1)有道德,即公正、可靠、忠诚、诚信和谨慎。

2)思想开明,即愿意考虑不同意见或观点。

3)善于交往,即灵活地与人交往。

4)善于观察,即主动地认识周围环境和活动。

5)有感知力,即能了解和理解处境。

6)适应力强,即容易适应不同处境。

7)坚定不移,即对实现目标坚持不懈。

8)明断,即能够根据逻辑推理和分析及时得出结论。

9)自立,即能够在同其他人有效交往中独立工作并发挥作用。

10)坚韧不拔,即能够采取负责任的及合理的行动,即使这些行动可能是非常规的和有时可导致分歧或冲突。

11)与时俱进,即愿意学习,并力争获得更好的审核结果。

12)文化敏感,即善于观察和尊重受审核方的文化。

13)协同力,即有效地与其他人互动,包括审核组成员和受审核方人员。

济南IATF16949内审员报名须知

开课时间：2024年12月21 - 22日

培训地点：济南市历下区经十路历下段齐源大厦A座703

培训费用：￥1700元/人，含了培训费、教材费及内审员证书费。

特别说明：单独"IATF16949：2016汽车质量管理体系内审员"网络课程收费标准：1000元/人。

报名方式：联系在线客服

付款方式：公司对公付款或个人对公付款

培训说明：小班授课，名额有限，报名从速